组织能力、顾客价值认知与价值共创关系实证研究
An empirical research on correlation among organizational ability,recognition and co-creation of customer value作者机构：哈尔滨商业大学管理学院黑龙江哈尔滨150028 哈尔滨商业大学创新创业学院黑龙江哈尔滨150076 哈尔滨捷夫珠宝有限公司黑龙江哈尔滨150090
出 版 物：《科研管理》 (Science Research Management)
年 卷 期：2017年第38卷第S1期
页 面：259-266页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：国家自然科学基金项目(71371061) 教育部人文社会科学基金项目(15YJC630015) 黑龙江省哲学社会科学规划项目(14E011,16GLB09) 黑龙江省博士后经费资助项目(LBH-Z15113) 黑龙江省教育厅人文社会科学青年博士项目(1254b006) 哈尔滨商业大学博士科研启动项目(13DW006)
摘 要：基于企业——顾客导向视角,对组织能力(包含组织核心能力、信息技术能力、价值链整合能力)、顾客价值认知与价值共创的内在关系进行实证研究。研究结果表明:组织核心能力、信息技术能力、价值链整合能力对顾客价值认知具有显著的正向影响机制;组织核心能力和价值链整合能力对价值共创具有显著的正向影响,但信息技术能力对价值共创没有具有显著的正向影响;顾客价值认知对价值共创具有显著的正向影响。
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