企业领导者要重视倾听的作用
作者机构：开滦股份范各庄矿业分公司工会
出 版 物：《当代矿工》 (Modern Miner)
年 卷 期：2015年第11期
页 面：32-33页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：思想政治工作 倾耳而听 心理疏导 员工群众 外部压力 关键少数 逆耳之言 思想困惑 团队精神 抱团取暖
摘 要：关于倾听,《辞海》是这样解释的：倾听即倾耳而听;就是细心的听取,多是形容上级听取下级意见的一种状态。而心理学认为,倾听是通过一种动机会谈的过程,从内部促使倾听者改变,而不是通过外部压力使倾听者产生反应。倾听是一门艺术,真诚的倾听是对倾听者尊重、理解和反馈,通过倾听了解需求必须全神贯注,不仅要用耳朵,还要用整个身体。倾听,作为现代企业管理和思想政治工作的一种成功实践,可以提高心理疏导和思想政治工作的针对性与质量,可以海纳百川,广集良策,
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