加强人力资源管理以提升医院品质的实践
作者机构：首都医科大学附属北京天坛医院人事处北京100050
出 版 物：《中华医院管理杂志》 (Chinese Journal of Hospital Administration)
年 卷 期：2011年第27卷第12期
页 面：903-905页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
主 题：人力资源管理 品质管理 医院发展 专业能力 医务人员 敬业精神 工作流程 仪器设备
摘 要：台湾的“经营之神王永庆曾说：“品质是要追求人、事、物的品质。医院品质管理的主要内容包括对医务人员的专业能力与知识、敬业精神及对医院的向心力；工作流程的标准化、管理规章的合宜性及工作简化等；仪器设备的校正与保养、药品器材品质等的管理。医院的品质管理与人事管理密不可分。医院人员素质的提升是实行全过程品质管理的保障，是医院发展的战略着力点。
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