消委会十一月第二周投诉情况分析
出 版 物：《消费》 (Consumption)
年 卷 期：2006年第12期
页 面：84-84页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020201[经济学-国民经济学]
主 题：消费者 投诉 自我保护意识 新问题 展销会 常见问题 处罚权 质量问题 安全问题 权利问题
摘 要：11月第二周(11月9日—11月15日)市、区两级消委会共受理各类咨询投诉1 027宗。按投诉性质分,投诉量从大到小依次是质量问题108宗,合同问题79宗。虚假品质问题19宗,价格问题17宗,安全问题15宗,假冒问题9宗。广告、计量和人身权利问题各2宗。其他产品投诉及各类咨询122宗。近一周来受理的热点投诉。除了质量、价格等常见问题外。近日还出现了商家利用展销会欺骗消费者、企业滥用处罚权等新问题。市消委会指出,这些新问题的出现,一方面反映出目前市场上还存在维权漏洞。另一方面也体现了消费者自我保护意识的增强。其中,有几宗案例反映出一些新问题,比较有代表性。
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