加强质量管理对检验科工作人员敬业度等的影响
Strengthening the Influence of Quality Management on the Engagement of the Laboratory Staff作者机构：枝江市中医医院检验科湖北枝江443200
出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)
年 卷 期：2024年第21卷第12期
页 面：87-90页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的分析加强检验科质量管理对工作人员敬业度的影响。方法选取枝江市中医医院2022年1—12月的11名检验科工作人员实施常规质量管理;选择2023年1—12月同一批工作人员实施加强质量管理,对比工作人员加强质量管理前后的敬业度、管理效果和不良事件发生情况。结果管理后工作人员的基本需求为(5.45±0.38)分、管理者支持为(11.09±0.76)分、团队合作为(11.16±0.41)分、自我成长为(5.25±0.37)分的敬业度评分均高于管理前的(4.17±0.24)分、(9.67±0.48)分、(9.92±0.98)分、(3.56±0.29)分,差异有统计学意义(t=9.446、5.239、3.871、11.923,P均0.05);与管理前相比,管理后工作人员的管理效果均更好,差异有统计学意义(P均0.05);管理后发生的不良事件数量比管理前少。结论在检验科中加强质量控制可以有效提升工作人员的敬业程度,降低不良事件的发生风险,取得良好的管理效果。
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