用“动情点”俘获消费者
出 版 物:《销售与市场(管理版)》 (China Marketing)
年 卷 期:2005年第19期
页 面:32-33页
学科分类:12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题:消费者 情感过程 卖场 企业 企业管理 动情点 顾客
摘 要:大家都知道,情人节时的玫瑰花特别贵,男士们咬着牙也得买几朵送给心爱的人。要是把买玫瑰花的钱直接送上,不挨骂才怪呢!钱与玫瑰花的区别在哪里?玫瑰花是动情之物,钱是动心之物。动情不在价高,要用钱让人动心,恐怕数额少不了。营销研究讲得比较多的是品牌、价格、功能、质量,这些都属于让顾客动心的营销要素。专家研究发现,