基于BSC的电子政府绩效指标体系的构建
Building a balanced scorecard for e-government作者机构：中国科学技术大学商学院安徽合肥230026
出 版 物：《科技管理研究》 (Science and Technology Management Research)
年 卷 期：2006年第26卷第1期
页 面：55-58页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
基 金：国家自然科学基金项目(70371023) 国家教育部博士点基金项目(20030358025)
主 题：电子政府 平衡记分卡(BSC) 绩效评估 指标体系
摘 要：研究如何应用平衡记分卡(BSC)方法对电子政府的绩效进行全面评估,在此基础上提出了一套电子政府BSC绩效评估指标体系,该指标体系围绕财务、顾客、内部过程和学习与发展四个维度,基于电子政府全流程的管理实况而建立,结合了“服务和“技术两方面的特征,并注重其操作性,有利于推动电子政府的绩效管理。
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