决策树方法在煤炭物流客户分析中的应用

作     者：段富 曾祥东 牛保宁 DUAN Fu,ZENG Xiang-dong,NIU Bao-ningCollege of Computer and Science,Taiyuan University of Technology,Taiyuan 030024,China

作者机构：太原理工大学计算机与软件学院太原030024 

出 版 物：《计算机工程与应用》 (Computer Engineering and Applications)

年 卷 期：2010年第46卷第10期

页      面：245-248页

核心收录：

学科分类：08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

基　　金：山西省自然科学基金No.2008011039 山西省科技攻关计划No.2007031129~~ 

主　　题：决策树 C4.5算法 剪枝 客户分析 

摘      要：目前物流企业中积累了大量的客户历史数据,为了有效利用这些数据,使用数据挖掘方法对客户进行分类管理和服务是CRM中非常重要的一方面。而决策树是进行分类分析与数据挖掘的常用方法。研究了运用C4.5算法对煤炭物流客户信息构造决策树,并把提取到的规则应用到公路煤炭物流公司的客户关系管理中,结果证明具有较好的应用价值。