关于网点竞争力提升的实践与思考

作     者：李志刚 

作者机构：中国工商银行四川省分行 

出 版 物：《现代商业银行》 (Modern Commercial Banking)

年 卷 期：2024年第8期

页      面：32-37页

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主　　题：文明规范服务 银行网点 战略转型 专题栏目 五化 采编人员 四川泸州 经验交流 

摘      要：为助力网点竞争力提升工程高效有序地向前推进,本刊从2024年第7期起,特别开设了“强基专题栏目。本期“强基栏目,通过特别约稿和实地采访,集中刊发四川工行和四川泸州工行有关网点竞争力提升方面的总结和探索性文章,论点鲜明、论据确凿,具有很强的可读性与借鉴之用,特此推荐阅读参考。另外,四川成都春熙支行作为全国八个典型代表之一在工行网点竞争力提升经验交流暨工作推进会上做交流发言。春熙支行营业室在全国22万余家银行网点中脱颖而出,被中国银行业协会正式评定为“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位。为深度报道其先进事迹,本刊特派采编人员专程赴川采访撰写成篇,一并刊发,构成一期“四川专栏,可全面扫描四川工行是如何按照“五化战略转型和“三个阵地定位为网点减负赋能,提高网点竞争力、价值创造力、客户服务力、风险控制力的。