基于团购网站的售后保障问题及对策的研究
The Study of the After-sale Service Guarantee Problems on Group Shopping Websites and Strategies作者机构：华南理工大学经济与贸易学院广州510006
出 版 物：《价值工程》 (Value Engineering)
年 卷 期：2012年第31卷第30期
页 面：203-204页
学科分类：081203[工学-计算机应用技术] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）]
摘 要：当前团购网站数量迅猛增长,然而消费者在团购的过程中,由于团购的一次性特征经常出现商品质量问题却得不到相应的售后保障。本文将从团购网站的运作模式入手,分析团购中可能存在的售后保障问题,结果表明:当前团购网站普遍没有建立售后服务部门,消费者购买商品之后投诉无门,没有售后保障。本文将探讨如何解决团购网站中售后保障的问题,给出对策及建议,促进我国的团购网站良好健康的发展。
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