中国式政务服务的集成化改革:一个理论分析框架

作     者：李志杰 

作者机构：新疆大学政治与公共管理学院 

出 版 物：《领导科学》 (Leadership Science)

年 卷 期：2024年第5期

页      面：140-146页

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：新疆维吾尔自治区社科基金项目“‘放管服’视域下新疆推进城市精细化政务服务的现状和对策研究”(项目编号:22CGL015) 

主　　题：中国式政务服务 集成化改革 职能部门 行政审批 

摘      要：中国式政务服务集成化改革的核心要义,就是从整体性视角出发,致力于摆脱碎片化的困境,实现降低行政相对人的办事成本、为政务服务提质增效的根本目标。通过建构中国式政务服务集成化改革相关问题的理论分析框架,系统剖析政府职能部门集成、线下办事窗口集成、行政审批权力集成、政务服务事项集成、线上信息系统集成等组成要素,可以发现中国式政务服务集成化改革的优化策略,即切实授权窗口办理增强部门集成效能、培养综合素质人才保障窗口集成运行、注重审批监管衔接防范权力集成风险、提高有机整合水平释放事项集成红利、以标准化为突破口推动系统集成升级等。由此可以进一步厘清中国式政务服务集成化改革的逻辑进路,使之更好地助力服务型政府建设和发展。