电信企业的多维绩效评价体系构建
出 版 物：《统计与决策》 (Statistics & Decision)
年 卷 期：2005年第21卷第11S期
页 面：36-37页
核心收录：
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
基 金：陕西省教育厅专项科研项目(03JK032)的阶段性成果
主 题：电信企业 绩效评价 体系构建 20世纪90年代以来 多维 经济全球化 考核与评价 外部环境 电信业务
摘 要：20世纪90年代以来,由于经济全球化以及市场的瞬息万变,导致电信企业面临的外部环境日趋复杂,而新技术、新业务的发展使电信业务的分流和替代性竞争也日益加剧.因此,电信企业必须通过对客户、员工、内部流程、技术创新、承担的社会责任等多方面投入的考核与评价,发现其绩效高低的关键驱动因素,从而对提高其运营绩效起到一定的促进作用.
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