全旅程零售客户经营之探索与实践
作者机构：万事达卡数据与服务部
出 版 物：《中国信用卡》 (China Credit Card)
年 卷 期：2024年第6期
页 面：21-25页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：经营策略 零售客户 零售银行 个人客户 金融服务体系 收益最大化 探索与实践 金融产品和服务
摘 要：零售银行拥有庞大的客户基础,为个人客户提供多样化的金融产品和服务,是金融服务体系的重要组成部分。当前零售银行在收入和成本两端面临双重挑战,这要求银行必须不断创新和调整经营策略,为零售客户的各个阶段提供服务,在满足用户需求的同时实现收益最大化,以应对日益复杂的市场环境和客户需求。
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