社会责任电商品牌商优惠券投放策略研究

作     者：陈兴礼 周建亨 李颖潇 Xingli Chen;Jianheng Zhou;Yingxiao Li

作者机构：东华大学旭日工商管理学院上海200051 

出 版 物：《中国管理科学》 (Chinese Journal of Management Science)

年 卷 期：2024年第32卷第6期

页      面：173-183页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目(72372022) 上海市社会科学项目(2023GBL012) 中央高校基本科研业务专项资金项目(2232018H-07) 东华大学研究生创新基金项目(CUSF-DH-D-2021061) 

主　　题：社会责任 优惠券 信号传递 敏感消费者 

摘      要：在电商优惠的背景下,基于信号博弈理论,本文构建了一个社会责任电商品牌商与消费者之间的策略互动模型。由于外部市场的限制,本文利用优惠券策略实现信号传递,并关注了电商品牌商成本差异、消费者敏感性和敏感消费者比例对电商品牌商市场优惠策略的影响。研究结果表明,在完全信息下,消费者对优惠券的敏感性大于对价格的敏感性时,电商品牌商才有利可图,且电商品牌商收益随敏感消费者比例增加而递增。在不完全信息下,当敏感消费者的敏感性较低时,电商品牌商成本差异越小,低社会责任电商品牌商模仿动机越强,社会责任电商品牌商越偏好选择分离和混同策略。此外,不同于完全信息下的结论,由于信息号传递的成本,市场中具有社会责任意识的消费者越多,反而可能对品牌商不利。在混同策略下,低社会责任电商品牌商通过搭便车行为可以获得更高的收益。