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企业市场营销策略与顾客关系管理应用模式研究

作     者:杨武川 陈可 陈秀文 田思雨 杜美玲 

作者机构:汉口学院武汉430200 武汉东湖学院武汉430200 武汉纺织大学经济学院武汉430200 

出 版 物:《中小企业管理与科技》 (Management & Technology of SME)

年 卷 期:2024年第8期

页      面:120-122页

学科分类:12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主  题:企业市场营销策略 顾客关系管理 应用模式 

摘      要:在当今的商业环境中,市场营销策略与顾客关系管理日益成为企业竞争力的重要影响因素。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业亟需寻找有效的市场营销策略,以吸引并留住顾客。同时,顾客关系管理愈发重要,其不仅能够提升顾客满意度和忠诚度,还能为企业创造持久的竞争优势。因此,论文简述了企业市场营销策略与顾客关系管理的相关理论,分析了二者的互动关系,探索了企业市场营销策略与顾客关系管理的应用模式,并对相关案例进行了介绍,以供参考。

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