作 者:紫君
作者机构:不详
出 版 物:《住宅与房地产》 (Housing And Real Estate)
年 卷 期:2024年第4期
页 面:69-70页
学科分类:12[管理学] 1204[管理学-公共管理]
主 题:项目经理 物业服务 人格化 情绪价值 品牌影响力 服务品牌 衡量标准 驻场
摘 要:接得住、稳得牢、续得了,是驻场项目经理的衡量标准。能承接不同类型的物业服务项目,能稳住在管项目,在手里的在管项目能续约。驻场项目经理有一定物业服务品牌影响力:(1)情绪价值,赋予感性。(2)风格,带来内涵,弱点也让服务品牌变得更加真实。