数字化营销对居民旅游消费意愿的影响——基于网络口碑和感知价值的链式中介作用
作者机构：内蒙古大学历史与旅游文化学院内蒙古赤峰010021
出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)
年 卷 期：2024年第7期
页 面：67-70页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：内蒙古社科项目“内蒙古少数民族节庆文化与旅游融合演进机制与协同发展”(编号:2022ZZB018)
主 题：数字化营销 旅游消费意愿 网络口碑 感知价值 链式中介效应
摘 要：数字化营销能够有效降低营销成本,提高旅游营销活动的影响范围,已成为影响居民旅游消费意愿的关键因素。本文基于社会交换理论,分析数字化营销对居民旅游消费意愿的影响效应及作用机制。研究显示:数字化营销能够正向影响居民旅游消费意愿,对改善旅游目的地形象和竞争力具有积极效果;数字化营销是塑造良好网络口碑的关键,网络口碑在数字化营销和居民旅游消费意愿间起到正向中介作用;数字化营销是影响消费者感知价值的重要因素,感知价值在数字化营销和居民旅游消费意愿间起到正向中介作用;网络口碑和感知价值在数字化营销对居民旅游消费意愿的影响过程中起到链式中介作用。
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