官方投射和游客感知:网红城市目的地形象偏差分析及优化路径研究

作     者：丁希芬 DING Xifen

作者机构：安徽商贸职业技术学院安徽芜湖241002 

出 版 物：《阜阳职业技术学院学报》 (Journal of Fuyang Institute of Technology)

年 卷 期：2024年第35卷第1期

页      面：94-101页

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020202[经济学-区域经济学] 

基　　金：安徽商贸职业技术学院科研项目(2022KYR13) 安徽省高校科研计划项目(哲学社会科学类)(2023AH052284) 

主　　题：网红城市 投射形象 感知形象 

摘      要：以网红城市——芜湖为案例地,基于官方宣传和游客评论网络文本,运用内容分析法和二维四象限分析法,对目的地投射与感知形象进行比较和优化分析。研究表明:(1)官方投射和游客感知均呈现长尾分布,高频词集中在旅游吸引物、基础设施与服务、旅游休闲与娱乐、旅游环境和地方氛围五个方面;(2)两者在目的地形象维度重要性上存在错位,基础设施与服务在官方投射中占比最低,在游客感知中其重要性仅次于旅游吸引物,排在第二位;(3)从语义网络分析看,官方投射内容较为宏观,覆盖面广,强调全域;游客感知内容较为具象,多注重旅游过程和体验;(4)游客对于目的地形象感知以正面情绪为主,但官方仍需进一步优化投射形象。