环境服务模式创新、绿色技术创新与企业绩效

作     者：胡东滨 周普 陈晓红 Hu Dongbin;Zhou Pu;Chen Xiaohong

作者机构：中南大学商学院湖南长沙410083 湖南工商大学前沿交叉学院湖南长沙410205 

出 版 物：《科研管理》 (Science Research Management)

年 卷 期：2024年第45卷第3期

页      面：83-93页

核心收录：

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：国家自然科学基金重大项目:“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”(71991460,2020.01—2024.12) 国家自然科学基金重大项目:“环境服务型企业的智慧运营管理”(71991465,2020.01—2024.12) 中央高校基本科研业务费专项资金:“数字化背景下环境服务企业服务模式创新对企业绩效的影响研究”(2022ZZTS0348,2022.06—2023.07) 

主　　题：环境服务模式创新 绿色技术创新 企业绩效 节能环保企业 

摘      要：双碳背景下,节能环保业成为保障我国绿色发展、实现“3060目标的重要力量。节能环保企业的服务模式和技术水平直接影响我国生态环境的质量。本文基于需求基础观和互补性观点,以2010—2019年237家节能环保上市企业为研究对象,实证检验了环境服务模式创新的经济效果,并探究了环境服务模式创新和绿色技术创新对企业绩效产生的共同影响作用。研究发现:产品主导和客户主导的服务模式能显著提高企业绩效,且后者为企业创造的边际收益更高;整体解决方案模式会降低企业绩效表现;异质性研究发现,国有企业对服务化水平较低的模式更敏感,而非国有企业对服务化水平较高的模式更敏感;此外,产品主导的服务模式与绿色技术创新可协同创造较大的互补性经济收益;整体解决方案模式与绿色技术创新的联合部署带来的高成本会降低企业绩效。本研究不仅有效地拓展了服务模式创新文献的研究体系与研究内容,而且有利于帮助企业认识部署服务模式创新和绿色技术创新带来的风险和机遇,为企业根植自身情境制定相关经营策略提供参考。