公共服务价值共创:系统述评、内容框架与研究展望

作     者：朱春奎 王彦冰 ZHU Chunkui;WANG Yanbing

作者机构：复旦大学国际关系与公共事务学院 复旦大学上海市科技创新与公共管理研究中心 

出 版 物：《公共管理与政策评论》 (Public Administration and Policy Review)

年 卷 期：2023年第12卷第6期

页      面：151-168页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

基　　金：国家社会科学基金重大项目“中国基本公共服务供给侧改革与获得感提升研究”(16ZDA081)。 

主　　题：公共服务 公共部门 公民参与 价值共创 中国场景 

摘      要：公共服务价值共创是公共服务管理领域的热点议题。论文从文献发表趋势、重要期刊、文献共被引分析、理论基础与研究方法等方面呈现公共服务价值共创研究概况;系统归纳并论述了公共服务价值共创的研究主题:概念内涵与研究情境、驱动因素、阻碍因素及影响结果;在对比分析国内外研究进展并提炼出公共服务价值共创内容框架的基础上,提出中国场景下开展更高质量的公共服务价值共创研究展望:厘清公共服务价值共创概念内涵并丰富研究情境,拓展公共服务价值共创理论基础并重视服务生态系统视角,丰富公共服务价值共创研究方法并开发测量工具,深入揭示公共服务价值共创影响因素与结果,以及探究公共服务价值共创与共毁的整合研究。