基于文本挖掘的蚕丝被在线评论分析——以京东商城为例
Analysis of online reviews about silk quilts based on text mining:A case of Jingdong Mall作者机构：东华大学服装与艺术设计学院上海200051 东华大学现代服装设计与技术教育部重点实验室上海200051
出 版 物：《丝绸》 (Journal of Silk)
年 卷 期：2023年第60卷第8期
页 面：11-20页
核心收录：
学科分类：0821[工学-纺织科学与工程] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 08[工学] 082104[工学-服装设计与工程]
基 金：上海高校知识服务平台资助项目(13S107024) 上海市设计学Ⅳ类高峰学科资助项目(DD18005)。
主 题：蚕丝被 文本挖掘 京东商城 在线评论 情感分析 聚类分析
摘 要：为挖掘消费者在线购买蚕丝被时的关注因素,文章以京东商城为例分析了蚕丝被商品的品牌信息、价格区间分布、优惠信息和商品标签,使用文本挖掘方法对商品评论进行情感分析和共现聚类分析,并从行业和企业角度提出相关建议。研究结果表明:消费者具有较强的品牌意识,认可蚕丝被的较高价格定位,销量较好的蚕丝被大多带有自营、放心购、闪购和满减等标签;消费者在网络购买蚕丝被时,主要关注产品质量、价格和促销、包装和快递、客服服务四个方面。
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