基于行为特征分析的情境化评价方法及应用

作     者：李伟伟 易平涛 王露 

作者机构：东北大学工商管理学院 东北评价中心 

出 版 物：《中国管理科学》 (Chinese Journal of Management Science)

年 卷 期：2023年

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目(72171041 721 71040) 

主　　题：综合评价 行为特征 管理需求 综合发展水平 竞争激励程度 

摘      要：个体行为分析与诱导是组织管理的重要方面，面向管理需求展开的行为分析及评价方法设计能够为组织、个体发展提供基于数据的有力支撑。本文以行为特征分析为切入点在评价过程中融入激励与惩罚的管理需求，提出了一种面向不同奖惩需求的情境化评价方法。首先，基于指标数据从综合发展水平和竞争激励程度两个方面对被评价对象的行为特征进行分析，并以此为基础，将被评价对象的评价指标分为优势、比较优势、劣势、比较劣势四种类别；然后，基于“奖励优秀、“惩罚短板、“奖惩并重常见的奖惩需求界定了三种评价情境，并结合不同情境奖惩规则设计相应的指标权重，以期通过权重实现对被评价对象指标发展行为的诱导；最后，将方法应用至辽宁省地级市综合发展水平的情境化评价中，通过排序结果与相应指标排序之间的相关性分析验证了本文方法的有效性，进一步通过与已有方法的比较分析总结了本文方法的特征。通过研究发现“惩罚短板的效果比较明显，建议优先采用此种评价策略；然而，若实践中决策者期望形成良好的评价氛围，可采用“奖惩并重的策略；一般不建议单独使用“奖励优秀的策略，以避免导致“畸形发展的情形。该研究可为奖惩导向下面向行为管理的评价问题提供方法支撑，能够有效提升综合评价的管理服务功能。