内科整体护理管理中持续护理质量改进措施的应用效果

作     者：李玉 杨安常 LI Yu;YANG Anchang

作者机构：山东省泗水县人民医院呼吸内科山东济宁273200 山东省泗水县人民医院儿科山东济宁273200 

出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)

年 卷 期：2023年第20卷第4期

页      面：104-107页

学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：内科 整体护理管理 持续护理质量 改进措施 

摘      要：目的分析内科整体护理管理中持续护理质量改进措施的应用效果。方法选取2021年6月—2022年6月山东省泗水人民医院内科病房100名工作人员为研究对象,观察组(n=44)实施持续护理质量改进管理,对照组(n=56)实施工作流程管理模式。对比两组干预前后的管理质量。结果干预前,两组管理质量比较,差异无统计学意义(P0.05);干预后,两组管理质量评分明显均高于干预前,且观察组管理质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。干预后,观察组护理投诉率明显低于对照组,护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论整体护理质量的持续改进明显提高了内科病房的护理质量。