以人民为中心理念视阈下“就医一件事”智慧服务新模式的探索实践
“Medical Service All in One”:exploration and practice of a new intelligent hospital service model based on the people-centered concept作者机构：温州医科大学附属第一医院信息处浙江温州325015 温州医科大学附属第一医院放射科浙江温州325015
出 版 物：《温州医科大学学报》 (Journal of Wenzhou Medical University)
年 卷 期：2023年第53卷第4期
页 面：335-339页
学科分类：040106[教育学-高等教育学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学]
基 金：温州市基础性科研项目(Y20211151) 温州市智慧医学影像重点实验室项目(2021HZSY0057) 省部级5G+医疗健康应用试点项目(2020NO.78) 浙江省智慧医疗工程技术研究中心项目(2016E10011)
摘 要：随着社会发展与人民生活水平的提高,人民群众对就医体验要求更高。笔者选取“以人民为中心的发展理念为研究视角,从构建、应用以及结果等多维度来分析温州医科大学附属第一医院“就医一件事智慧服务新模式。该模式融人文关怀与数字化改革手段为一体,优化了原有就医流程,变“被动服务为“主动服务,结合线上线下一体化同质管理与服务,落实患者就医“最多跑一次的理念,取得了一些成效,为医疗机构开展智慧服务建设提供借鉴和参考。
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