社区居家养老服务需求的探测模型及其应用
Application and detection model of the community home-basedelderly care service requirements作者机构：江苏科技大学党委办公室镇江212100
出 版 物：《江苏科技大学学报（自然科学版）》 (Journal of Jiangsu University of Science and Technology:Natural Science Edition)
年 卷 期：2022年第36卷第6期
页 面：91-96页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：在分析当前社区居家养老服务现状及存在问题的基础上,提出整合Kano模型与IPA(importance-performance analysis)分析的社区居家养老服务需求探测模型.针对Kano模型分类准则相对主观的缺陷,构建基于调节回归分析的Kano模型服务需求要素客观化分类方法.通过整合IPA分析与Kano模型,确定社区居家养老服务需求要素的优先顺序.
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