实体书店新零售商业模式创新路径研究——基于新华文轩的案例

作     者：郭晓梅 宫瑶瑶 缪雨佳 

作者机构：厦门大学管理学院 厦门大学管理会计研究中心 

出 版 物：《会计之友》 (Friends of Accounting)

年 卷 期：2023年第8期

页      面：56-63页

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020201[经济学-国民经济学] 

基　　金：美国管理会计师协会委托项目“数字经济时代企业商业模式转型与风险管理”。 

主　　题：商业模式创新 新零售 大数据 场景体验 新华文轩 

摘      要：随着互联网的不断发展,电子商务、数字化媒介的兴起给实体书店带来冲击,大量传统实体书店因市场低迷、入不敷出而面临倒闭。新华文轩作为国内实力强劲的实体书店之一,率先走出了变革之路。依托新零售商业模式创新,新华文轩成功实现线上线下融合发展,走出了实体书店发展新路径。基于此,文章根据商业模式创新的综合概念框架以及商业模式画布模型,对新华文轩的新零售商业模式创新路径进行了研究,提炼了其新零售商业的发展模式,同时也对其不足作了分析。研究结论表明,实体书店的商业模式创新呈现出渐进性与叠加性的特点,技术与消费者需求的变动是商业模式创新的核心驱动因素,基于大数据的精准营销与基于各种新技术的智能场景互动是未来实体书店新零售商业模式的主要努力方向。该结论对于未来实体书店的脱困具有一定指导意义。