Ctstage:不受地域限制的客服中心
作者机构：冲电气软件技术(江苏)有限公司
出 版 物：《电信科学》 (Telecommunications Science)
年 卷 期：2006年第22卷第5期
页 面：I0013-I0013页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：客服中心 企业可持续发展 地域 客户服务 互联网技术 客户满意度 分支机构 电信技术 无线技术 客户需求
摘 要：随着企业的发展。分支机构的不断扩张也成为必然，此时，对于企业来说。客户服务已不仅仅是一时一地之事．而是跨区域化经营的需要。企业可持续发展的需要。电信技术、无线技术、互联网技术快速发展的同时，也对企业快速适应和响应各种不同的客户需求提出了新的要求，而企业在为跨区域客户提供优质的服务、提高客户满意度、提升企业品牌的同时，不得不面对随之而来的高昂电话费用。
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