情绪劳动视域下公共图书馆流通馆员情绪优化探析
作者机构：山东省图书馆山东济南250100
出 版 物：《图书馆学刊》 (Journal of Library Science)
年 卷 期：2023年第45卷第1期
页 面：20-25,31页
学科分类：12[管理学] 1205[管理学-图书情报与档案管理]
摘 要：随着我国公共文化服务水平的不断提高,公共图书馆流通馆员的情绪劳动也越来越多,需要引起图书馆的重视。运用文献分析、实践总结、访谈等研究方法,从图书馆“硬件“软件两个方面总结分析影响公共图书馆流通馆员情绪劳动的主要因素,并分别从“以读者为中心“以馆员为中心的视角,提出公共图书馆流通馆员情绪劳动优化策略。
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