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电子商务服务水平管理国内外对比分析

Domestic and abroad electronic commerce service level management comparative analysis

作     者:薛万欣 陈晨 王晓红 XUE Wan-xin;CHEN Chen;WANG Xiao-hong

作者机构:北京联合大学管理学院北京100101 

出 版 物:《农业网络信息》 (Agriculture Network Information)

年 卷 期:2007年第5期

页      面:93-95页

学科分类:081203[工学-计算机应用技术] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 0812[工学-计算机科学与技术(可授工学、理学学位)] 

主  题:服务水平管理 服务水平目标 服务水平协议 

摘      要:本文通过对比分析电子商务国内外服务水平管理的发展状况、服务水平管理产生的原因、服务水平管理的实施等,旨在找出我国与国外服务水平管理存在的差距,给出合理的建议与措施,进而促进我国电子商务的发展。

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