QCC六十年发展历程及展望

作     者：司驷骏 刘庭芳 薛镭 

作者机构：清华大学经济管理学院医疗管理研究中心 北京协和医学院卫生健康管理政策学院医院领导力与管理学系 

出 版 物：《上海质量》 (Shanghai Quality)

年 卷 期：2022年第12期

页      面：30-34页

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020201[经济学-国民经济学] 

主　　题：质量管理 QCC 发展历程 

摘      要：1962年，QCC在日本甫一出现便引起产业界强烈共鸣，历时六十年，从日本传播至全球，从制造业拓展至服务、金融、医疗等多个行业。在各个国家和地区的推广过程中，经过移植和转化以及与其他工具的融合，诞生了诸多适应本土特点的新型QCC活动。随着工业3.0向工业4.0迈进，信息化和大数据深入社会生产生活方方面面，生产分工越来越细，新的质量改进技术大量涌现，参与QCC的人群也发生了变化。传统模式化QCC是否适用于不断改变的新型组织形式、如何满足现代质量改进需求、如何吸引组织成员积极参与等，给现代质量发展带来诸多挑战。鉴往知来，回溯QCC六十年历程，对在发展和演进的过程中，QCC寻找新的突破和机遇具有重要意义。