基于MNL的电信消费者选择套餐行为的预测及实证研究

作     者：苗蕴慧 唐加福 MIAO Yun-hui;TANG Jia-fu

作者机构：东北大学工商管理学院沈阳110819 辽宁工业大学管理学院辽宁锦州121001 东北大学信息科学与工程学院沈阳110819 

出 版 物：《系统管理学报》 (Journal of Systems & Management)

年 卷 期：2013年第22卷第2期

页      面：168-176页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71021061) 

主　　题：DCM MNL 电信消费者 选择行为 预测 实证研究 

摘      要：离散选择模型(Discrete Choice Model,DCM)是一种非线性的多元统计分析方法,主要基于消费者对产品/服务的选择来预测消费者的购买行为。在电信行业的市场营销中,消费者对电信产品的选择行为对于电信运营商的营销策略起着至关重要的作用。通过考虑消费者的特征属性及电信产品(套餐)的特征属性,建立了基于多属性的多项logit(Multinomial Logit,MNL)模型,并通过SPSS软件的MNL回归分析,得到各属性的相关估计参数,最后得到消费者对于每个套餐的选择概率,用来预测消费者选择套餐的行为。另外,针对在校大学生消费群体选择套餐作为案例进行了实证研究,设计了调查问卷并通过在线网络调查及传统问卷调查两种方式获得相关数据,验证了所建MNL模型预测的准确性。