老年用户适应智能技术的影响因素——基于微博文本定向内容的分析

作     者：王萍 蒋健 曹高辉 WANG Ping;JIANG Jian;CAO Gaohui

作者机构：华中师范大学信息管理学院武汉430079 

出 版 物：《图书情报知识》 (Documentation,Information & Knowledge)

年 卷 期：2022年第39卷第4期

页      面：126-139页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

基　　金：国家自然科学基金项目“动态演进视角下‘智能+’信息服务技术适应性使用行为研究”(72004075) 湖北省自然科学基金项目“人工智能技术适应性使用行为及优化策略研究”(2020CFB493)的研究成果之一 

主　　题：智能技术 适应性使用 老年用户 定向内容分析 

摘      要：[目的/意义]数字经济时代智慧生活进程与人口老龄化程度加深相交织的背景下,揭示影响老年群体适应智能技术使用的主要因素,探索促进智能技术适老化进程的主要策略。[研究设计/方法]使用Python爬虫获取微博话题“#国家出手破除老年人智能鸿沟#的9,735条原始评论数据,以个人适应性结构化理论为编码框架,采用定向内容分析法,分析影响老年用户适应智能技术的主要因素。[结论/发现]老年用户的智能技术适应模式包括探索性技术适应、开发性技术适应和开发性任务适应三个模式。影响老年用户群体适应智能技术的因素包括技术特征、任务特征、个体特征三个方面的11个因素。本文基于此提出了智能技术适老化问题的应对策略。[创新/价值]从个体用户适应性使用的视角,分析老年用户适应智能技术的影响因素,为降低老年用户“智能鸿沟、提升智能技术适老化提供参考。