互动导向对新创电商企业绩效的影响--考虑价值主张转变的中介效应

作     者：林杰 张小三 

作者机构：上海外国语大学国际工商管理学院上海200083 厦门国家会计学院“一带一路”财经发展研究中心福建厦门361005 

出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)

年 卷 期：2022年第16期

页      面：131-134页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：福建省社会科学规划项目“低碳经济背景下金砖国家合作机制的可持续发展研究”(FJ2021B019) 福建省科协科技创新智库课题研究项目“福建省开展一带一路国际科技交流与合作的创新模式研究”(FJKX-A2117)。 

主　　题：互动导向 新创电商企业 企业绩效 价值主张转变 消费者互动 

摘      要：随着政府对创新创业重视和扶持程度的提高,我国居民的创业热情逐渐提高,以电商企业为代表的新创企业层出不穷。然而,创业过程本身是一个高不确定性、高风险的商业活动,如何降低创新创业风险、提高创业成功率是业界与学界普遍关注的问题。准确把握消费者需求是新创电商企业赢得市场竞争的重要前提,为此新创电商企业必须不断保持与消费者的互动,进而及时调整自身产品结构。基于此,本文以新创电商企业作为研究对象,基于价值主张转变视角,采用实证分析方法探究了互动导向对新创电商企业绩效的作用机制,旨在为新创电商企业提升绩效提供一定的借鉴依据。结果表明:互动导向和价值主张转变均对新创电商企业绩效的提高具有显著的促进作用;互动导向可显著正向促进新创电商企业价值主张的转变;此外,价值主张转变在互动导向与新创电商企业绩效之间起到部分中介效应。