基于ITIL架构的IT运维服务在企业管理中的应用
Application of it Operation and Maintenance Service Based on ITIL Architecture in Enterprise Management作者机构：东方电气集团东方锅炉股份有限公司四川自贡643000
出 版 物：《数字通信世界》 (Digital Communication World)
年 卷 期：2022年第7期
页 面：127-129页
学科分类：08[工学] 080402[工学-测试计量技术及仪器] 0804[工学-仪器科学与技术]
摘 要：文章通过基于ITIL的运维管理体系基础架构的设计理念,实现企业对IT问题事件的有效管理,对于IT运维人员的责任心和工作量起到统计作用。变被动为主动的工作方式、降低运维成本,提高了IT人员的工作效率,使得各企业在IT的服务中得到一个新的提升。
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