SERVQUAL模型联合多学科团队协作护理模式在肛肠外科手术患者中的应用

作     者：谢亚玲 张硕梅 崔小红 

作者机构：石首市人民医院湖北石首434400 

出 版 物：《齐鲁护理杂志》 (Journal of Qilu Nursing)

年 卷 期：2022年第28卷第12期

页      面：149-151页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：SERVQUAL模型 多学科团队协作护理模式 肛肠外科 手术切口感染 

摘      要：目的:探讨SERVQUAL模型联合多学科团队协作(MDT)护理模式在肛肠外科手术患者中的应用效果。方法:将2018年3月1日~2021年3月31日肛肠外科收治的38例患者随机分为对照组和研究组各19例,对照组采用常规护理模式,研究组采用SERVQUAL模型联合MDT护理模式;比较两组临床疗效。结果:术中10 min、手术结束时,研究组病原菌菌落数低于对照组(P0.05);研究组抗生素使用时间、住院时间短于对照组(P0.05),出血量少于对照组(P0.05);研究组肛门功能优良率、护理满意度高于对照组(P0.05);研究组总满意度高于对照组(P0.05)。结论:采用SERVQUAL模型联合MDT护理模式可对手术室进行有效消毒,降低感染风险和并发症发生率,改善患者肛门功能。