基于模糊综合评价的情感分析模型

作     者：陈安龙 孙驰 马璇 CHEN AnLong;SUN Chi;MA Xuan

作者机构：武汉纺织大学数理科学学院湖北武汉430073 

出 版 物：《长江信息通信》 (Changjiang Information & Communications)

年 卷 期：2022年第35卷第2期

页      面：76-78页

学科分类：081203[工学-计算机应用技术] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

基　　金：全国大学生创新创业项目资助 获批湖北省省级大创项目(项目编号:20210100069) 

主　　题：自然语言处理 模糊理论 综合评价 感情分析 jieba分词 网络评论 

摘      要：近年来,主管部门和相关企业对景区与酒店等旅游目的地的美誉度越来越重视。旅游目的地的评价好坏也成为关注的焦点。文章正是对景区和酒店的网上评论进行分析,运用模糊综合评价法对各景区及酒店的服务、位置、设施、卫生、性价比五个方面建立结合总体情感倾向的打分模型计算评分,然后将计算的评分与实际得分进行比较,得到均方偏差:景区为0.177,酒店为0.077,预测的平均误差小于5%。文章建立的模型预测分数与原始数据评分高度一致,有较好的准确性和客观性,可用于帮助酒店、景区的经营者来发现用户的痛点;也可用于帮助主管部门发现运营场所存在的问题。