远程心理健康服务:应用、优势及挑战

作     者：靳宇倡 张政 郑佩璇 安俊秀 JIN Yuchang;ZHANG Zheng;ZHENG Peixuan;AN Junxiu

作者机构：四川师范大学心理学院成都610066 阿拉巴马大学运动人体科学系阿拉巴马州塔斯卡卢萨35401 成都信息工程大学软件工程学院成都610025 

出 版 物：《心理科学进展》 (Advances in Psychological Science)

年 卷 期：2022年第30卷第1期

页      面：141-156页

核心收录：

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 040203[教育学-应用心理学] 04[教育学] 

基　　金：教育部人文社科规划基金项目(20YJA880023) 2019年四川省社科规划“重点研究基地重大项目”(SC19EZD052) 四川省网络文化中心课题(WLWH18-2)(WLWH18-30) 四川师范大学“双重”培育项目(2021-SZPY-04) 

主　　题：远程心理服务 心理健康 网络心理咨询 

摘      要：远程心理服务(Telepsychology)是利用远程通讯技术提供心理服务的新兴心理服务方式,虽然在COVID-19疫情期间得到了广泛应用,但仍缺乏相关行业应用规范及专业培训体系。现有的远程心理服务三维模型以应用环境、应用领域、应用方式为服务框架,结合九个应用领域开展远程心理服务。我们根据已有研究提出了以咨询师、治疗方法、远程技术手段为主要因素、以来访者为中心的远程心理服务应用模型。人工智能在远程心理服务领域的应用主要包括三个方面:机器学习与人工神经网络、自然语言处理与情感分析、虚拟现实与增强现实。目前,远程心理服务正以蓬勃的态势极速发展:其在提高心理服务督导效率、减少服务成本等方面有着显著优势,同时在心理服务从业人员对远程心理服务的接受度、来访者的适应性、重视程度方面也面临着挑战。未来远程心理服务可以在监管体系、从业者培训、远程应用技术三个方面进行深入探索。