明确五大目标,处理院内纠纷有的放矢
作者机构：广东省第二人民医院医患关系和信访管理科、行风评议办公室
出 版 物：《医师在线》 (Journal of Doctors Online)
年 卷 期：2021年第11卷第35期
页 面：46-47页
主 题：管理思想家 史蒂芬 医疗纠纷处理 五大目标 有的放矢 《高效能人士的七个习惯》
摘 要：在纠纷处理中,明确医疗纠纷处理的目标,做到有的放矢,具有积极的意义。美国著名管理思想家史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》书中提出:“做事要坚持以终为始原则。这一原则,要求牢记自己的目标或者使命,以检验日常所作所为是否与之南辕北辙,确保每天都向这个目标努力,不敢懈怠。
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