组织中的人际冲突:类型、模型与表达

作     者：诸彦含 周意勇 刘丽颖 李博偲 ZHU Yanhan;ZHOU Yiyong;LIU Liying;LI Bosi

作者机构：西南大学政治与公共管理学院 西南大学含弘学院重庆400715 

出 版 物：《心理科学进展》 (Advances in Psychological Science)

年 卷 期：2016年第24卷第5期

页      面：824-835页

核心收录：

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 040203[教育学-应用心理学] 04[教育学] 

基　　金：国家自然科学基金青年项目(71402148) 中央高校基本科研业务费团队项目(SWU1509103) 

主　　题：人际冲突 类型 模型 冲突表达 作用模式 

摘      要：组织中的人际冲突是组织成员在分歧、负面情绪与干扰的相互作用下,通过意义建构导致互动双方在认知、情感与行为方面产生的一系列反应过程。现有研究将组织中的人际冲突分为单特征型和多特征型,集中探讨作用模型,并基于表达层面解析冲突的维度和作用模式。本文尝试将冲突类型、表达方式以及作用模型进行嵌入式整合,提出组织中人际冲突的具体应对策略。未来研究可将认知差异嵌入过程框架,探求冲突显现的临界点,验证应对方式的有效性,探究组织权力的影响,开展基于多元亚文化下组织中人际冲突的本土化研究。