在线健康社区用户特征研究——以“甜蜜家园”为例
作者机构:南京医科大学医学信息学与管理研究所 南京医科大学生物医学工程与信息学院 南京医科大学第一附属医院(江苏省人民医院)
出 版 物:《中国新通信》 (China New Telecommunications)
年 卷 期:2021年第23卷第13期
页 面:17-19页
学科分类:12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 10[医学]
基 金:南京市科学技术委员会—南京市科技计划项目(编号:201608003)
摘 要:随着互联网应用的发展,越来越多的患者通过在线健康社区获取健康信息。以甜蜜家园为例,通过描述性统计和聚类模型,分析用户行为特征,对论坛用户生成内容进行主题聚类并绘制词云图以挖掘用户需求特征,从用户行为和需求两个维度构建用户画像,以期为在线健康运营者提供启示和建议方法,更好地为用户提供服务。