广度+深度:健康信息服务供给的优化路径——基于国内外公共图书馆的多案例分析

作     者：庞春梅 严则金 PANG Chun-mei;YAN Ze-jin

作者机构：四川大学公共管理学院四川成都610065 中国人民大学公共管理学院北京100087 

出 版 物：《情报科学》 (Information Science)

年 卷 期：2021年第39卷第6期

页      面：42-48页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

主　　题：公共图书馆 健康信息服务 服务主体 服务内容 服务成本 

摘      要：【目的/意义】实现健康信息服务供给的优化,是公共图书馆作为重要公共服务设施践行健康中国战略的重要关切。【方法/过程】文本从服务主体的整合化和服务内容的精准化两个维度出发,构建起基础理论框架,并在此基础上开展基于国内外代表性公共图书馆的多案例分析,提出了初始型、泛化型、专业型和理想型四种服务样态,并基于优化侧重点,提出了三条供给优化路径,即初始型—泛化型的广度路径,初始型—专业型的深度路径,以及初始型—理想型的广度+深度路径。【结果/结论】健康信息服务供给优化的关键在于整合服务主体、细化服务内容和转移服务成本,公共图书馆有必要积极从广度和深度两方面发力,在兼顾成本控制的同时,实现健康信息服务供给的充分优化。【创新/局限】采用多案例分析方法,为优化公共图书馆健康信息服务供给提供了新的理论支撑与实证依据,但仍存在缺乏量化数据对比、成本分析较为粗糙等局限,有待进一步突破。