人质事件危机谈判技术应用探析
Analysis on the Application of Crisis Negotiation Techniques in Hostage Crisis作者机构：合肥工业大学安徽合肥230009
出 版 物：《安徽警官职业学院学报》 (Journal of Anhui Vocational College of Police Officers)
年 卷 期：2021年第20卷第1期
页 面：86-92页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 03[法学] 0306[法学-公安学]
摘 要：近年来,危机制造者公开以暴力手段控制他人人身自由,并以杀害或继续扣押相威胁,达到满足本人某种要求的人质危机事件频发。然而危机谈判员常常因为没有掌握有效的谈判技术或建立良好的危机处理机制等,使人质危机事件无法得到实质性解决。积极聆听技术作为危机谈判中不可或缺的手段,可以帮助危机谈判员赢得危机制造者的信任,建立积极的人际关系,以更好地解决人质危机事件,保护人们的生命安全。
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