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沟通一项永远没完成的任务

作     者：刘光友 

出 版 物：《中外管理》 (Sino Foreign Management)

年 卷 期：2001年第11期

页      面：78-79页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主　　题：企业管理 人力资源管理 沟通技巧 客户 跨文化交际 

摘      要：1997年底，我们处来了一位新处长。此时，我们处正需要提供一份广州市信托公司风险状况及解决对策的报告，报告由管理信托公司的业务组提供，而我所在的业务组是管理证券公司的。报告初稿出来后，新处长很不满意，并叫我对该报告作一些修改．时间只有一个晚上．第二天一上班就要交给他。

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