检索结果-南通市图书馆

作者：范亦岷西南交通大学

学位级别：硕士

在企业管理领域，CRM(客户关系管理)是一个探索性的新课题。证券业正面临经营环境和市场格局的一系列变化。在新形势下，证券公司、营业部必须注重培育企业核心竞争力。依据行业和企业的实际特征，核心竞争力在于客户价值最大化。CRM既... 详细信息

在企业管理领域，CRM(客户关系管理)是一个探索性的新课题。证券业正面临经营环境和市场格局的一系列变化。在新形势下，证券公司、营业部必须注重培育企业核心竞争力。依据行业和企业的实际特征，核心竞争力在于客户价值最大化。CRM既是管理思想，又是技术工具，还需经历业务功能设计和流程重组。招商银行和美国嘉信理财公司依靠信息技术，改善客户关系管理的成功案例对证券公司、营业部提供了有益启示。尽管我国证券业应用CRM尚无明显的先例，但“客户为中心”的CRM管理非常适用于证券业却是无疑的，它有助于增强企业的竞争优势。为此，提出CRM管理的应用规划方案。方案基于证券营业部面临的经营环境、市场竞争和经纪业务现状。在此基础上，提出总体思路，设计客户关系管理的接入型、运营型、分析型功能和相关的业务流程。功能和流程均与现存模式有所不同，目的是实现CRM的管理目标。网上证券和信息系统的整合也包含在设计内容之中。成功实施是CRM设计方案的关键。CRM的实施是一个逐步完善的长过程，很有可能不会在短时期内提供财务收益，领导者和CRM小组的作用重要，功能设计、流程再造、技术解决方案皆困难环节，从实际出发选择和确定满足企业和客户需求的CRM，这些都是CRM实施建议的要点。

关键词：证券经纪业务客户关系管理 CRM方案核心竞争力

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绿城服务分拆上市的经济效果研究

绿城服务分拆上市的经济效果研究

作者：李美慧西南交通大学

学位级别：硕士

经过前些年的迅速且盲目的扩张发展,再加上宏观经济增速变缓,市场愈加不景气,地产行业已呈现出供过于求的态势,各企业开始被迫去库存,地产行业的红利时代已经逐渐远去。在这种情况下,物业管理行业作为尚待开发的蓝海市场,正以其特殊的... 详细信息

经过前些年的迅速且盲目的扩张发展,再加上宏观经济增速变缓,市场愈加不景气,地产行业已呈现出供过于求的态势,各企业开始被迫去库存,地产行业的红利时代已经逐渐远去。在这种情况下,物业管理行业作为尚待开发的蓝海市场,正以其特殊的方式引人注目。从2010年开始,证监会允许我国境内企业赴海外进行分拆上市。其中,香港市场拥有相对较低的准入条件和快速的审批速度,这吸引了大批企业进入香港市场进行分拆上市。彩生活是第一家赴港分拆上市的物业管理公司,其在2014年上市后仅3天市值就赶超了母公司。这让房地产公司纷纷向物业这片蓝海领域进军,开始启动分拆物业子公司或板块上市的程序。但是由于我国接触分拆上市的时间比较晚,没有西方国家的经验丰富,房地产公司分拆物业子公司上市是否能符合预期,给企业带来积极的经济效果,还需要我们深入探索。本文主要结合了关于分拆上市的理论基础,探讨在物业管理行业的发展背景下,绿城服务分拆上市的动因,并对这一行为所带来的经济效果进行分析和评价。本文从分拆上市的研究背景和研究意义出发,通过研读国内外的相关文献,归纳出相关的理论和假设,给案例分析部分打下理论基础;然后,在案例介绍的部分,本文对物业管理行业发展现状作了概述,并对分拆上市的动因进行了具体分析;接着,基于绿城服务分拆上市的整个过程,本文从财务指标分析和非财务指标,以及资本市场反应三个方面,对绿城服务在分拆前后的经济效果情况进行了分析,进而发现公司的财务指标情况提升不够明显,但对于分拆上市的市场反应比较积极;最后,通过对案例的详尽分析,结合相关理论,本文得出了关于分拆上市的结论,并结合行业特点,得到一些关于物业公司分拆上市的启示。本文希望能够通过对绿城服务分拆上市这一案例的分析,对相关问题能有更加全面的认识,并且能够为同行业的企业、或者即将打算赴港分拆的企业带来一些借鉴意义。

关键词：分拆上市经济效果绿城服务

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我国商业银行内部控制体系研究

我国商业银行内部控制体系研究

作者：赵军平西南交通大学

学位级别：硕士

银行业是一个高负债高风险的行业。随着经济全球化的进程和我国金融体制改革的不断深化尤其是加入WTO后,我国金融业日渐与国际接轨。我国商业银行业务范围不断拓展,竞争更加激烈,防范我国商业银行风险日趋重要。强化银行内部控制是防范... 详细信息

银行业是一个高负债高风险的行业。随着经济全球化的进程和我国金融体制改革的不断深化尤其是加入WTO后,我国金融业日渐与国际接轨。我国商业银行业务范围不断拓展,竞争更加激烈,防范我国商业银行风险日趋重要。强化银行内部控制是防范银行风险的基础。但是目前我国商业银行内部控制尚处于起步阶段,存在诸多问题。因此加强商业银行内部控制研究,建立和完善我国商业银行内部控制体系具有深远的意义。本文首先从内部控制的一般理论出发,根据巴塞尔协议及美国COSO委员会的最新阐述,把内部控制的内容分为控制环境、风险评估、控制活动、信息与交流、监督评价与纠正五个部分开始的。为了突出商业银行内部控制的系统性、完整性,在接下来的内容中,论文紧扣这五个方面分别考察了我国商业银行内部控制的建设现状及目前存在的问题;介绍了国外商业银行在内部控制方面的经验。在作为本论文重点的第三、四章,本文以前述理论为基础,针对我国商业银行存在的不足、结合案例,分析并提出了建设与完善我国商业银行内部控制体系的若干建议以及如何具体实施。我国商业银行内部控制体系建设还很不成熟,急需进一步完善提高。作者希望通过本文的分析和探讨,能为我国商业银行内部控制的建设和完善起到有益的参考作用。

关键词：商业银行内部控制风险

基于层次分析法的企业财务风险综合评价研究——以A公司为例

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基于层次分析法的企业财务风险综合评价研究——以A公司为例

作者：刘国梁西南交通大学

学位级别：硕士

当前全球化市场的影响使得企业所面临的市场竞争逐渐加剧。企业在追逐市场份额和拓展新兴市场的同时,也给自身带来了很多风险。从内部管理的角度来看,企业尤其需要重视财务方面的风险管理。财务风险的识别和评估要具备一定的针对性,防... 详细信息

当前全球化市场的影响使得企业所面临的市场竞争逐渐加剧。企业在追逐市场份额和拓展新兴市场的同时,也给自身带来了很多风险。从内部管理的角度来看,企业尤其需要重视财务方面的风险管理。财务风险的识别和评估要具备一定的针对性,防止出现投资不当等方面的问题。因此在进行企业的经营管理水平拓展,以及持续化发展问题探究时,需要考虑财务的多方面影响要素。本文在研究时正是以此为基础,进行了A公司的财务风险方面的探讨。本文引用较多国内外的先进研究理论,在对文献进行梳理和探讨的基础上,通过更多的核心理论研究,从而阐释文章理念。首先,着眼于A公司现状,展开简要的概述,同时也分析了公司的外部和内部环境方面的实际情况,认识到A公司在四方面有着不同程度的财务风险,同时聚焦于隐患,筛选风险因素,最终设计出了涵盖共计4项一级指标,以及12项二级指标的财务风险评价框架,同时选择层次分析法等方式,深入探讨A公司的财务风险问题,结果显示A公司财务风险情况较高。最后,为了帮助A公司良好的规避财务风险或者降低风险带来的损失,从筹资、投资、运营以及现金流量四个方面制定了相应的控制对策,同时为了确保控制对策能够良好施行,还提出了相应的保障措施。

关键词：财务风险层次分析法综合评价法

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跨国产品研发过程中的项目管理

跨国产品研发过程中的项目管理

作者：张明顺西南交通大学

学位级别：硕士

经济全球化的浪潮已变得不可阻挡,且也渐渐成为企业发展壮大和保持优势的发展战略。越来越多的企业通过在全球开设办公室、或工厂、或销售网点等等来推行全球化战略,以寻求竞争优势。同时不同企业间加强国际合作、共赢发展的新的发展模... 详细信息

经济全球化的浪潮已变得不可阻挡,且也渐渐成为企业发展壮大和保持优势的发展战略。越来越多的企业通过在全球开设办公室、或工厂、或销售网点等等来推行全球化战略,以寻求竞争优势。同时不同企业间加强国际合作、共赢发展的新的发展模式也被越来越多的企业采用。通过各自企业优势的合作,以放大自己的优势,但风险和投资成本反而通过共担而降低。其中新产品研发,这一企业的利润和发展之源,同样呈现出国际合作越来越重要的趋势。现在,已经有大量国内外企业,在全球各地都拥有研发基地,各个基地之间配合共同来完成一个新产品的研发工作;还有的企业通过与别的海外公司合作来进行产品研发工作。本文主要探讨跨越单个国家即多个国家间合作的的新产品研发项目管理问题,并把ABC公司作为讨论的企业实例。ABC公司就是这样的一家公司,其新产品的研发通常是通过3个国家之间的研发人员共同完成,共同组成一个项目团队。本文首先简要介绍了项目管理的发展状况及新产品研发的特点和及其应用;在第二章论述和分析了ABC公司的新产品研发项目管理的实际状况,同时提出几个同类跨国企业所采用的新产品研发流程及其项目管理模式。第三章则在充分分析上述实际状况后,针对ABC公司在新产品研发流程和项目管理模式方面的一些不足之处,通过与几个先进跨国企业的对比,提出了适合该公司的项目管理和新产品发展模式。在最后一章,本文就如何建立高效国际项目管理团队,从项目经理、跨文化管理、沟通管理、时间管理等等几个方面提出自己的一些思路和看法。本文对于企业的新产品研发流程设计会有帮助,同时对国内跨越不同地区或普通的的新产品研发项目管理也有借鉴作用。相信对于丰富项目管理的知识和方法也不无裨益。

关键词：跨国项目管理新产品研发高效项目管理团队

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成都市循环经济发展的对策研究

成都市循环经济发展的对策研究

作者：刘葭西南交通大学

学位级别：硕士

循环经济是21世纪全新的发展观,是人类对传统经济发展模式反思的结果,是可持续发展理念的具体体现。发展循环经济,是党中央国务院从我国全面建设小康社会和落实科学发展观的大局作出的重大战略决策。从成都当前的实际状况来看,成都发展... 详细信息

循环经济是21世纪全新的发展观,是人类对传统经济发展模式反思的结果,是可持续发展理念的具体体现。发展循环经济,是党中央国务院从我国全面建设小康社会和落实科学发展观的大局作出的重大战略决策。从成都当前的实际状况来看,成都发展正面临着资源要素制约、产业层次不高、技术创新能力较弱、环境问题较突出、先发性优势弱化等问题,遵循生态经济理念,大力发展循环经济,是今后成都可持续发展的内在要求和有效载体。论文首先对国内外关于循环经济的研究文献进行必要的梳理,形成较为完善的循环经济理论体系。其次,考虑到循环经济是由人、自然资源和科学技术组成的复杂系统,特别是“人”的行为会直接对循环经济的发展产生影响,论文从“人”的角度出发,对“人”所涵盖的四种循环经济参与主体(公众、企业、政府和非政府组织)的行为进行深入探讨,并尝试构建循环经济主体的参与行为机制。然后,结合成都市的实际情况,着重分析研究了成都市在水、土地、能源资源等方面的循环经济利用现状,并在成都市循环经济发展问题及机遇清晰认识和准确把握的基础上,提出了成都市发展循环经济的总体方案,针对能源、水资源、土体资源、环境状况等问题提出了相应的对策。最后,构建出成都市循环经济发展途径,并给出一些重要的政策建议。

关键词：成都循环经济对策

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欧洲AA集团在华战略

欧洲AA集团在华战略

作者：高月西南交通大学

学位级别：硕士

随着知识经济和经济全球化趋势的不断加深，跨国公司的对华战略投资和市场战略比以往任何时候更成为跨国公司的生存和发展的一个重要影响因素。这是跨国公司对目前激烈的市场竞争的应对和对策。本文介绍了某欧洲跨国公司—AA集团的在... 详细信息

随着知识经济和经济全球化趋势的不断加深，跨国公司的对华战略投资和市场战略比以往任何时候更成为跨国公司的生存和发展的一个重要影响因素。这是跨国公司对目前激烈的市场竞争的应对和对策。本文介绍了某欧洲跨国公司—AA集团的在华战略及其调整。特别详细介绍了该集团经历了公司内部的整合和外部兼并后，在持续动态的竞争过程中，从生存到发展，在竞争的威胁和生存的挑战中成长，在风风雨雨和不断的挫折中曲折成长的历程。本文重点以AA集团为主体，以她为出发点分析了该欧洲跨国公司在华战略，从进入动机、进入方式，企业战略、企业文化对管理的影响、组织结构与当地化、营销战略与模式、生产运作和物流管理等进行分析。提出该企业在华发展战略中所面临的问题。突出该欧洲企业在全球化过程中在华战略的得失成败，希望能对中国企业的发展和实施国际化战略有一些启示。本文还根据战略管理的一些工具和方法，详细分析了该欧洲跨国公司战略管理面临的挑战：外部环境分析：机会、威胁、行业竞争和竞争对手分析;内部环境分析：资源、能力和核心竞争力。通过对该企业的案例分析，就该企业在中国面对不断变换的外部环境和自身的内部环境的变换的情况下，运用PEST分析。并利用IFE，EFE，TOWS，IE，大战略以及QSPM矩阵等对该企业目前的状况进行相关战略分析后，最后指出该跨国企业在中国未来发展的战略调整的方向和意见、建议。

关键词：欧洲AA企业在华战略战略分析战略调整

日田公司除草剂生产线建设项目计划管理的分析与设计

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日田公司除草剂生产线建设项目计划管理的分析与设计

作者：张葆青西南交通大学

学位级别：硕士

随着我国正式加入世界贸易组织(WTO)，改革开放的进一步深化，我国经济正处于飞速发展时期，在各种领域投资的数量及额度都大大超过以往，项目及其管理也越来越复杂。然而，作为企业管理者，无论这项工作如何复杂，也无法回避其必要性... 详细信息

随着我国正式加入世界贸易组织(WTO)，改革开放的进一步深化，我国经济正处于飞速发展时期，在各种领域投资的数量及额度都大大超过以往，项目及其管理也越来越复杂。然而，作为企业管理者，无论这项工作如何复杂，也无法回避其必要性和重要性。本文的创作正是试图在设计项目计划管理这方面进行尝试。本章主要对以下的内容进行了分析研究： 1．在研究项目计划管理理论的基础上，强调了在项目中实施计划管理的必要性和重要性。 2．对日田公司除草剂生产线建设项目进行了分析和研究。 3．针对日田公司除草剂生产线建设项目的各个方面和环节，设计了较为完整的管理计划方案。全文以项目计划管理理论为依托，对日田公司除草剂生产线建设项目计划管理的设计方案进行了详尽阐述。设计出了较为完整的范围、进度、费用、质量、人员、沟通、风险、采购管理计划，虽然文中大部分的分析及研究尚停留在较为肤浅的层面：希望对国内从事类似项目管理的同行在编制管理计划时有一定的参考、借鉴作用。

关键词：项目,项目计划管理,分析与设计

高管团队金融背景特征与上市公司投融资决策的实证研究

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高管团队金融背景特征与上市公司投融资决策的实证研究

作者：刘佳西南交通大学

学位级别：硕士

企业的融资活动为企业提供经营运作所需的资金,而投资活动则能为企业带来经济利润,推动企业向前发展。融资活动和投资活动是企业非常重要的两项经营活动,因此,做出最合理的投融资决策对企业来说至关重要。决策最终的制定者是人,投融资... 详细信息

企业的融资活动为企业提供经营运作所需的资金,而投资活动则能为企业带来经济利润,推动企业向前发展。融资活动和投资活动是企业非常重要的两项经营活动,因此,做出最合理的投融资决策对企业来说至关重要。决策最终的制定者是人,投融资活动的决策过程离不开高管团队的参与。高阶理论以心理学和社会学为理论基础,从人这个主观因素出发,指出高管团队的基本背景特征会对企业的战略及价值产生影响,这些基本背景特征包括年龄、性别、教育背景、职业背景及财务状况等。本文主要探讨的是高管团队金融背景特征对企业投融资决策的影响。本文以资本结构作为融资决策的替代变量,以投资-现金流敏感性作为投资决策的替代变量,以拥有银行工作经历的高管人数占高管团队总人数的比例作为高管团队银行背景特征变量,以拥有证券公司工作经历的高管人数占高管团队总人数的比例作为高管团队证券公司背景特征变量,以拥有金融经济类教授工作经历的高管人数占高管团队总人数的比例作为高管团队金融经济类教授背景特征变量,以499家A股上市公司高管为研究对象,结合这些上市公司2012年的财务数据,运用多元回归分析方法分析了高管团队银行、证券公司、金融经济类教授这三种金融背景特征与企业资本结构以及投资-现金流敏感性之间的关系。经过一系列的理论分析和实证分析,本文得出了以下结论：第一,高管团队中拥有银行工作经历的高管比例越大,则企业资产负债率越高。第二,高管的证券公司工作经历对企业资产负债率没有显著影响。第三,高管团队中拥有金融经济类教授工作经历的高管比例越大,则企业资产负债率越高。第四,高管团队中拥有银行工作经历的高管比例越大,则公司投资对现金流的敏感性越低。第五,高管团队中拥有证券公司工作经历的高管比例越大,公司投资对现金流的敏感性越低。第六,高管团队中拥有金融经济类教授工作经历的高管比例越大,公司投资对现金流的敏感性越高。本文不仅拓展了资本结构及投资-现金流敏感性研究的视角和范围,同时也丰富了有关行为金融领域的研究。另外,本文为企业聘任高管以及企业的投融资活动提供了一些参考。

关键词：高管团队背景特征资本结构投资-现金流敏感性

我国投资者情绪与股票收益率和波动率关系研究

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我国投资者情绪与股票收益率和波动率关系研究

作者：陈鹏西南交通大学

学位级别：硕士

早期以理性人和有效市场假说为基础的传统金融理论牢牢占据主流金融理论地位。80年代后金融市场出现传统金融理论无法解释的异常现象,行为金融理论应运而生。行为金融理论认为投资者存在行为认知偏差,他们不是“理性人”而是“正常人”... 详细信息

早期以理性人和有效市场假说为基础的传统金融理论牢牢占据主流金融理论地位。80年代后金融市场出现传统金融理论无法解释的异常现象,行为金融理论应运而生。行为金融理论认为投资者存在行为认知偏差,他们不是“理性人”而是“正常人”,由于心理偏差的存在投资者会做出一些“非理性”行为。投资者情绪是行为金融理论的重要分支,也是目前研究的热点问题。本文以我国股票市场为研究对象,以行为金融为理论基础,探讨我国投资者情绪与股票收益率和波动率的关系。本文在广泛阅读国内外相关研究文献的基础上,选取适合度量我国投资者情绪的代理源指标,利用主成分分析法构建投资者情绪综合指数,并剔除了宏观因素影响。继而以该综合指数代理情绪探讨我国投资者情绪与股票收益率和波动率的关系。研究内容主要包括探讨投资者总体情绪状态和差异情绪(悲观和乐观)对沪深A股和创业板股票收益率的影响,同时研究了投资者情绪对不同行业收益率的影响差异性,构建了单因素回归模型和加入控制变量FAMA三因子的多因素回归模型,对两种模型的拟合效果进行了对比。研究投资者情绪对股票波动率影响时,考虑到非对称影响的存在,本文采用了非对称GARCH模型来探讨投资者情绪正负方向变化对沪深A股、创业板股票波动率以及行业收益率波动影响。本文研究结论一方面证实投资者情绪是影响股票收益率独立系统性因子,投资者情绪与沪深A股和创业板市场股票收益率均具有显著的正相关关系,并且乐观情绪和悲观情绪对股票收益率具有非对称影响,其中沪深A股市场和创业板市场均表现出对投资者乐观情绪变化较敏感,各行业收益率受情绪影响大小存在显著差异,多因素模型拟合效果优于单因素模型。投资者情绪正向变化和负向变化对沪深A股市场和创业板市场股票波动率表现出了相同的非对称性影响,正向的情绪变化增强股票收益率波动,而负向的情绪变化对股票收益率波动影响不显著。各行业收益率波动受情绪变化影响较显著,并且各行业收益率的波动受情绪正向变化和负向变化影响存在显著的差异性和非对称性。

关键词：投资者情绪收益率波动率非对称GARCH模型