检索结果-南通市图书馆

作者：孔祥阳桂林理工大学

学位级别：硕士

近10年来,我国的信用卡行业经历了快速发展的阶段,取得了十分显著的发展成绩,信用卡行业取得的突出成绩与我国经济的发展支撑息息相关,同时,信用卡行业对促进国内消费的提升,便利人民消费的需求等方面也起到了重要作用。最近几年,各商... 详细信息

近10年来,我国的信用卡行业经历了快速发展的阶段,取得了十分显著的发展成绩,信用卡行业取得的突出成绩与我国经济的发展支撑息息相关,同时,信用卡行业对促进国内消费的提升,便利人民消费的需求等方面也起到了重要作用。最近几年,各商业银行纷纷发力信用卡行业,国内领军的互联网企业也发展了类信用卡业务模式以期分食这块“蛋糕”。在当前阶段,作为银行零售业务重要板块的信用卡业务,最重要的问题是信用卡行业开展怎样的营销策略以应对竞争日益激烈的市场环境从而赢得生存和发展。GD银行重庆分行作为重庆地区最早开展信用卡业务的商业银行之一,其信用卡业务发展迅速,信用卡业务收入不断提高,但是其信用卡收入占比分行总营业额近5年一直徘徊在18%左右,远低于GD银行总行信用卡收入占总行营业额高达35%左右的比例,加上重庆区域其竞争对手银行的信用卡业务的快速发展,GD银行重庆分行的信用卡业务需要改善和优化其市场营销策略,以起到提升信用卡业务收入的作用,来帮助重庆分行的信用卡业务在未来几年得到快速发展。本文基于上述市场发展背景,以GD银行重庆分行提升信用卡业务收入为目的,对其营销现状、面临的问题及优化策略的分析。首先梳理了营销相关理论,使用PEST分析法对信用卡面临的宏观环境进行分析,随后对其所处的行业环境和微观环境进行分析,明确GD银行重庆分行在信用卡业务发展中面临的具体环境现状。其次,对GD银行重庆分行信用卡业务的现状进行分析,明确其信用卡业务营销主要具有三方面优势,即良好的品牌及客户基础、丰富的信用卡产品种类与完善的营销团队。同时结合内外部调研资料分析得出GD银行重庆分行信用卡业务营销主要存在五个方面问题:产品定位不合理,缺乏聚焦型产品;营销渠道不佳,互联网渠道未充分使用;促销方式单一,未形成自身特色;人员专业度不够,差异化服务程度较低;服务过程不完善,缺乏全方位的有形展示。最后,对于发现的问题,结合重庆GD银行自身实际情况,从五个方面提出营销策略优化建议,第一,产品策略方面,要优化产品定位,聚焦年轻类客群产品和优化车主类产品,提供差异化的产品服务;第二、渠道策略方面,要优化现有的直销渠道,改善线上渠道并增加社群营销渠道;第三,促销策略方面,要拓宽促销的范围,增强促销力度,打造促销的特色;第四,人员策略方面,要增设支行信用卡营销员工的同时加强信用卡业务方面专业化的培训;第五,过程与有形展示方面,在优化信用卡服务流程的同时定期举行信用卡业务服务的规范培训及优化信用卡信息的展示和优化营业网点的环境。通过以上营销策略的建议,为重庆GD银行信用卡业务的发展提供有效支撑。

关键词： GD银行信用卡业务营销策略

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JY茶业公司营销策略优化研究

JY茶业公司营销策略优化研究

作者：张江波桂林理工大学

学位级别：硕士

铁观音茶叶是中国传统名茶之一,具有深厚的历史文化底蕴和极高的知名度和美誉度,独特的“观音韵,兰花香”的味道而闻名国内外。互联网技术的发展和交通运输的便利,打破了时间和空间的限制,随着经济的高速发展,人们消费结构和观念也在不... 详细信息

铁观音茶叶是中国传统名茶之一,具有深厚的历史文化底蕴和极高的知名度和美誉度,独特的“观音韵,兰花香”的味道而闻名国内外。互联网技术的发展和交通运输的便利,打破了时间和空间的限制,随着经济的高速发展,人们消费结构和观念也在不断发生改变,传统的经营模式不能适应新时代企业发展的需要。企业要持续性发展,质量+品牌差异化经营是未来的发展方向。人民生活水平的提高,喝茶不再是单纯为了解渴,更加体现了茶叶的作用和功效,在喝茶的过程中形成了一种具有文化特征的茶文化,她的融入给茶叶注入了新的内涵和活力。这些环境的变化给传统的茶业公司带来很大的挑战,同时也给予很大的发展机遇。安溪是全国产茶大县也是全国茶业批发集散中心,应该跳出安溪铁观音这个圈子做大中国茶产业。JY茶业公司成立于2018年,是小微茶企的缩影,如何通过营销策略优化改变目前的发展瓶颈,提升公司的营销能力和市场竞争力,在激烈的市场竞争环境中发挥传统的优势和现代信息技术相结合,为企业的发展提供一套适合营销策略,可以应对市场的生产和发展。本文通过查阅文献,实地调查,对标杆企业营销策略进行分析比较,结合STP,4P营销理论,从JY茶业公司目前的市场定位和市场营销策略出发,结合STP的理论分析,分析了该公司的目标市场和目标群体存在的定位不清晰,结合4P的理论分析,从产品、价格、渠道和促销四个方面,分析了该公司存在产品单一,同质化严重,定价不合理,销售渠道单一,促销模式传统,传播不足等问题,并结合实际情况,提出了一些优化建议。以期为该公司的市场竞争提供更好的支持。基于对公司营销现状的分析,提出公司的营销优化方案,“品质+品牌”是营销方案优化的指导思想。品质,从生产源头抓起,管理好茶园和生产,加强对技术骨干培训指导,根据客户群体需求进行产品微创新,进行清晰定价,采取线下和线上相结合的全渠道营销模式,加强营销队伍建设,搭建传播平台和电商平台,加强传播,扩大公司的品牌知名度,填补公司促销方面的空白。对于小微茶企的发展,在没有雄厚资金的支持下,可以因势利导,用这种方案来进行升级和改造。

关键词： 4P STP JY茶业营销策略

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今麦郎公司营销策略研究

今麦郎公司营销策略研究

作者：潘宏智桂林理工大学

学位级别：硕士

中国是全球最大的方便面生产和消费市场,无论是市场的需求总量还是需求层次,对所有方便面厂家都具有很大的诱惑力,康师傅、今麦郎、统一、白象、农心、日清等国内和国际品牌都在不断的进行营销策略的优化,以便在中国市场上分一杯羹,在... 详细信息

中国是全球最大的方便面生产和消费市场,无论是市场的需求总量还是需求层次,对所有方便面厂家都具有很大的诱惑力,康师傅、今麦郎、统一、白象、农心、日清等国内和国际品牌都在不断的进行营销策略的优化,以便在中国市场上分一杯羹,在消费潜力和市场规模最大的中国赢得销售机会。今麦郎公司虽然近几年销售业绩取得了较好的成长,其中2020年的销售额达到了98亿元,超过了统一,位于行业第二,但今麦郎在市场营销策略中仍然存在诸多问题。本文采用文献研究法,案例分析法,深度调研法,图表分析法,通过对今麦郎营销环境、客户群体、竞争伙伴、消费者进行市场调研,查阅了相关营销数据,和今麦郎原同事进行了必要的沟通,运用STP、行业分析、微观分析等工具进行了深入的分析研究,挖掘出了今麦郎公司目前在市场营销策略中存在的问题,主要如下:（1）产品定位还是以中低端人群为主,无年销售过50亿的超级单品;（2）在渠道方面所谓的“四合一”渠道运营模式给弱势市场的经销商带来了巨大的费用支出,经销商、小工怨声载道,部分客户选择放弃合作;（3）在促销层面无法创新,仍然以传统的买赠特价为主;（4）品牌美誉度低,缺少至少五年的品牌发展战略规划;（5）竞争的方式也是以价格进行驱动,无新的价值概念;（6）互联网转型慢等等。面的这些问题,笔者对今麦郎营销策略在4P方面进行了优化设计,提出了市场营销策略优化方案并得出了核心结论:产品创新和渠道优化转型是今麦郎今后要持续重点突破的两个方面。今麦郎市场营销优化方案将帮助今麦郎在复杂多变的竞争环境中赢得时间、赢得市场份额,快速缩小和康师傅的差距,实现企业的快速发展。本文研究数据充分详实,所以提出的解决方案对快消品公司具有很强的可操作性,因此无论是对今麦郎公司在全国营销工作的开展,还是对其它企业在市场营销策略的制定都具有一定的实践价值。

关键词：今麦郎营销策略方便面 4P STP

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GR公司营销策略研究

GR公司营销策略研究

作者：张俊鹏桂林理工大学

学位级别：硕士

在“十四五”计划中,我国的机械工业工作重点将侧重于质量与品牌方面,为精密量仪行业带来了巨大的机会与挑战。GR公司在测量工具行业钻研了二十年,利用自身技术优势,在容栅类角度与水平测量工具的细分市场中,占有了全球市场超过50%的份... 详细信息

在“十四五”计划中,我国的机械工业工作重点将侧重于质量与品牌方面,为精密量仪行业带来了巨大的机会与挑战。GR公司在测量工具行业钻研了二十年,利用自身技术优势,在容栅类角度与水平测量工具的细分市场中,占有了全球市场超过50%的份额。但随着细分市场在不断开发的过程中日渐成熟,同时受2020年以来国际经济大环境的影响,公司销售额增长逐渐放缓。为了摆脱这一困境,公司通过技术的再次革新,开发出了针对机械行业的精密量仪类产品。精密量仪类产品属于工业品,工业品营销与日常生活中常见的消费品营销有着很多的不同,因此在精密量仪类产品进行营销工作时,需要区别于消费品,依据工业品的营销特性,制定针对性的营销策略。本文以GR公司的营销策略为研究对象,对公司所在精密量仪市场中的宏观营销环境、行业市场环境进行了综合分析,通过文献研究法、定性分析法、实地考察法等方法对公司现有营销策略进行了分析,认为GR公司虽然在现有细分市场中已取得了一定的成功,但公司目前在营销策略方面仍存在问题:主营市场集中于一个体量较小的细分市场中,产品品类过于单一、主营产品进入成熟期,销售渠道以单一的海外消费品市场为主,品牌知名度较低,推广促销手段局限于参加海外展会。针对以上问题,本文利用STP、4P理论,对GR公司的营销策略进行了优化:首先,以精密量仪产品所属市场为目标的新市场,通过对该市场进行细分,选择适合产品的细分市场为目标,通过产品特点找准市场定位;其次,通过产品差异化与品牌建设提高产品在细分市场中的竞争力;再次,以合作营销的方式借助合作者的渠道快速投入市场;最后,通过参加机械制造行业展会与针对性线上推广提高产品与品牌曝光度等手段,保证产品的顺利销售。本文关于GR公司的营销问题与针对性优化方案的研究成果,将直接应用于公司对其精密量仪产品的营销工作中。同时,也对行业中的工业品营销、精密量仪类产品的营销策略研究有一定的参考价值。

关键词：工业品营销市场定位营销策略

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RQ物联网有限公司营销策略优化研究

RQ物联网有限公司营销策略优化研究

作者：倪军桂林理工大学

学位级别：硕士

自改革开放以来,我国科学技术水平也迎来了飞速发展的时期,伴随着信息技术的迭代更新,传统产业的不断转型,科技与现代化产业的不断融合,物联网也由此上升到了国家战略层面,从不同角度全面推进物联网的建设以及发展,物联网产业借此也迎... 详细信息

自改革开放以来,我国科学技术水平也迎来了飞速发展的时期,伴随着信息技术的迭代更新,传统产业的不断转型,科技与现代化产业的不断融合,物联网也由此上升到了国家战略层面,从不同角度全面推进物联网的建设以及发展,物联网产业借此也迎来了新的机遇,其分支较为庞大且细分领域众多。通信、电子、计算机等等场景应用都可以称之为物联网。在物联网产业的热度浪潮之下,RQ物联网有限公司也应运而生,在通信模块以及智能摄像头领域有着属于自己的一席之地,其创业团队为在业内有着资深经验的工程师一同创立而成。从创立之初到近两年,RQ物联网有限公司营销相关的问题也逐渐暴露,因企业初期较为侧重科技研发,导致企业内部管理松散,业务人员专业度薄弱,外部竞争企业角逐激烈,直接影响到了RQ物联网有限公司在业务竞争中表现缺失,未能在产品销售、业绩收入、业绩增长等方面有突出的表现,并且年度销售业绩任务量低于89%,更加明显的是随着科研投入成本的逐年增加,企业盈利能力却逐年降低,这十分不利于企业长期稳定的发展。因此本文通过运用相关的营销理论知识,从不同维度对RQ物联网有限公司现发展阶段遇到业绩停滞不前的营销策略相关问题进行深度分析,并提出一定的营销策略优化,有利于企业突破目前所遇到的营销问题,助于业绩的再次增长。本文结合物联网产业现国内外的研究情况,继而以RQ物联网有限公司的企业实际背景作进一步的营销研究,首先,借助PEST分析法对RQ物联网有限公司的营销环境进行了宏观分析,以及企业内部进行了微观分析。其次,深入公司内部产品业务介绍,了解到了目前公司的营销策略现状及存在问题,最后运用STP理论、产品差异化理论、4P营销理论为RQ物联网有限公司提出相应的营销策略优化,从而解决目前销售业绩低靡的问题,在为RQ物联网有限公司提出解决营销问题的同时,也向其他物联网企业营销管理提供了一定的借鉴经验。

关键词：物联网 RQ物联网有限公司营销策略

电商直播情境下顾客感知价值和在线购买意愿的影响研究

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电商直播情境下顾客感知价值和在线购买意愿的影响研究

作者：付天娇桂林理工大学

学位级别：硕士

伴随互联网经济的爆发,直播行业飞速发展,电商直播业态呈现出多元化趋势,直播带货成为企业进行市场营销的热门方式,我国消费者的在线购买力更是把电商直播推向了高潮,如今,电商直播已不止满足于顾客网络购物的需求,更是拓展于爱心公益... 详细信息

伴随互联网经济的爆发,直播行业飞速发展,电商直播业态呈现出多元化趋势,直播带货成为企业进行市场营销的热门方式,我国消费者的在线购买力更是把电商直播推向了高潮,如今,电商直播已不止满足于顾客网络购物的需求,更是拓展于爱心公益与扶贫助农等领域,这一系列连锁反应引发了学界对其更广泛的关注。电商直播过程中,消费者从了解商品到产生购买意愿,最终完成购买,此时间周期被大大缩短。电商直播这一营销方式不仅帮助企业大幅提升销售额,也增强了品牌与顾客之间的粘性。目前学界关于电商直播的研究主要集中在直播行业的发展,少数学者从直播的某一角度入手进行实证研究,本文认为,电商直播是由多种刺激因素协同作用的有机整体,因此,探索顾客在多重电商直播刺激下所感知的价值对在线购买意愿的影响是非常有必要的。电商直播被视作企业进行网络营销的“新绿洲”,对研究顾客在线购买意愿具有重要推动作用。本文回顾和整理了相关文献,基于SOR模型和顾客感知价值理论,提出感知价值五维度,即产品价值、信息价值、经济价值、娱乐价值、社交价值,构建电商直播刺激下顾客在线购买意愿的概念模型。通过量表与问卷设计,运用问卷星调查了592位直播网购消费者,收回有效问卷517份,将收集数据通过SPSS 26.0软件进行描述性统计分析、信度分析和效度分析,再运用AMOS 26.0软件构建结构方程模型（SEM）实证研究假设,并检验了顾客感知价值的中介效应。研究发现:（1）电商直播刺激因素（包括产品、平台、主播、受众、氛围、弹幕）正向影响顾客感知价值五维度;（2）顾客感知价值五维度正向影响顾客在线购买意愿;（3）顾客感知价值五维度在电商直播刺激因素与顾客在线购买意愿之间起到完全中介的作用。本研究丰富了电商直播情境下顾客在线购买意愿的影响因素,有助于深化理解直播刺激对购买行为的驱动作用,补充了电商直播领域的研究内容。最后,文章结合研究结论对电商直播发展提出了具体建议,为企业制定新的直播营销策略提供了价值参考,并且总结了本研究的局限性与未来研究的展望,为今后学界研究电商直播提供了新的研究方向。

关键词：电商直播 SOR模型顾客感知价值在线购买意愿

电商直播情境下顾客冲动购买意愿的影响机制研究

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电商直播情境下顾客冲动购买意愿的影响机制研究

作者：董华龙桂林理工大学

学位级别：硕士

电商直播是一种以电商为基础、直播为手段的新型商业模式,在促进网络经济稳步上升中发挥着至关重要的作用。不同于传统的网络销售模式,电商直播将网络购物与实时视频直播相结合,为消费者提供了更接近现实的购物体验。这种独特购物体验... 详细信息

电商直播是一种以电商为基础、直播为手段的新型商业模式,在促进网络经济稳步上升中发挥着至关重要的作用。不同于传统的网络销售模式,电商直播将网络购物与实时视频直播相结合,为消费者提供了更接近现实的购物体验。这种独特购物体验更可能推动消费者的冲动购买,而冲动购买的发生对企业提升商品销量具有重要意义。现有研究对线下及传统线上冲动购买意愿进行了较多的探讨,对电商直播情境下影响消费者冲动购买意愿的刺激因素及心理机制缺乏深入研究。技术的进步赋予了电商直播更接近现实的购物体验,此外,主播和共同观看者作为电商直播的参与主体,其情绪表达和社会互动所表现的社会因素对消费者的认知决策也具有重要影响。因此,本文基于情绪理论和感知风险理论,以S-O-R模型为基础,提出了一个双中介研究框架,阐明电商直播的技术因素和社会因素如何影响消费者认知情感系统,以及认知情感反应转化为顾客中冲动购买意愿的潜在机制。借鉴社会—技术系统理论,构建了以替代性体验、信息源活跃度和顾客间支持为自变量;积极情绪和感知产品风险为中介变量的理论模型。消费者的使用习惯在认知和决策之间扮演着重要作用,因此,本文探讨了习惯作为调节变量的作用机制。本研究旨在丰富现有理论研究,为企业和电商直播从业者提供相关指导建议。本文通过问卷调查进行实证研究。借鉴国内外相关研究和成熟量表设计问卷,先进行小规模预调研,根据预调研的数据分析进行问卷优化,形成正式问卷。在线上、线下发放正式问卷进行数据收集。通过SPSS26.0和Amos28.0分析软件对数据进行描述性分析、信效度分析以及构建结构方程模型进行假设检验。研究结果表明,电商直播中的替代性体验、信息源活跃度和顾客间支持对消费者积极情绪产生正向影响,对感知产品风险具有负向影响;积极情绪对消费者冲动购买意愿产生正向影响;感知产品风险对冲动购买意愿具有负向影响;积极情绪在替代性体验、信息源活跃度和冲动购买意愿之间起到部分中介作用;感知产品风险在替代性体验、信息源活跃度和顾客间支持和冲动购买意愿之间起到部分中介作用;用户使用直播购物的习惯在感知产品风险和冲动购买意愿之间起到负向调节作用。

关键词：电商直播社会—技术系统理论积极情绪感知风险冲动购买意愿

基于TAM的电商直播顾客价值共创互动行为研究

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基于TAM的电商直播顾客价值共创互动行为研究

作者：肖月明桂林理工大学

学位级别：硕士

电商直播是互联网时代新兴的营销模式,在复杂的网络环境下,多元利益相关主体之间进行着服务交换和资源整合实现价值共创,在海量非线性的信息资源交互过程中形成了庞大的价值网络。顾客作为价值共创的核心主体之一,其互动行为的分析是价... 详细信息

电商直播是互联网时代新兴的营销模式,在复杂的网络环境下,多元利益相关主体之间进行着服务交换和资源整合实现价值共创,在海量非线性的信息资源交互过程中形成了庞大的价值网络。顾客作为价值共创的核心主体之一,其互动行为的分析是价值共创相关研究的重要内容,学界在相关领域也进行了大量的研究。而在实际情境中,顾客价值共创互动行为往往受自身认知等一系列因素所限制。为了更好地从顾客认知的视角理解不同层次的顾客价值共创互动行为,帮助企业、主播等利益相关者有效深化与顾客的互动关系,有必要对影响参与互动行为意愿的因素进行分析。本文对论文中涉及的价值共创等相关理论及文献及进行了梳理总结,并引入技术接受模型及扩展模型（TAM,TAM2）中的感知易用性、感知有用性、信任和主观规范的概念,在整合过往研究的基础上将电商直播中顾客价值共创互动行为划分为产品互动、人际互动和媒介互动,结合实际情境问题对顾客互动行为进行界定和测量,进一步开展顾客价值共创互动行为影响机制的研究。研究综合文献总结和模型分析的方法,构建以顾客价值共创互动行为因变量的理论模型,并提出了相应的假设。而后参考相关研究的可行量表,根据情境下的测量意向适当调整题项,设计具体问卷在线上平台进行发放,最终回收了271份有效问卷并运用数据分析软件对问卷数据进行处理。最后利用结构方程模型对研究假设进行检验,分析相关变量之间的作用机制,得出对应结论与启示。研究结论表明:电商直播情境下,感知有用性对顾客价值共创互动行为中的产品互动和人际互动有显著的正向促进作用;信任链接了认知要素和顾客价值共创互动行为,正向影响产品互动,且对媒介互动具有关键性的作用;TAM2中涉及的主观规范则对人际互动较为显著的正向作用。通过对顾客价值共创互动行为及其影响因素的分析,有助于从顾客主体视角深化对价值共创的理解,为电商直播其他相关利益主体提供互动行为的认知参考,最终实现多元主体基于顾客价值的深层次互动。

关键词：价值共创电商直播互动技术接受模型

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朝阳W影城服务营销策略研究

朝阳W影城服务营销策略研究

作者：郭昂桂林理工大学

学位级别：硕士

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中金力合投资管理公司营销策略研究

中金力合投资管理公司营销策略研究

作者：李力桂林理工大学

学位级别：硕士

中金力合投资管理公司(以下简称中金力合公司)是一家互联网金融行业的初创公司。随着P2P网贷市场风险的加剧和行业监管日趋严格,中金力合公司发展面临诸多营销困境,如市场定位不清晰,营销策略同质化等问题。在缺乏市场经验以及资金积累... 详细信息

中金力合投资管理公司(以下简称中金力合公司)是一家互联网金融行业的初创公司。随着P2P网贷市场风险的加剧和行业监管日趋严格,中金力合公司发展面临诸多营销困境,如市场定位不清晰,营销策略同质化等问题。在缺乏市场经验以及资金积累背景下,中金力合公司要想开拓线上P2P网贷市场和发展新客户,就需要针对营销过程中存在的问题有针对性的升级营销策略。为此,中金力合公司如何精准定位目标市场?如何解决原有营销策略上存在的问题?以及如何在新常态下实现策略上突破创新?是本文研究的重点。本文运用4P理论、STP理论方法与工具并结合大量调研资料,客观分析中金力合公司所处的宏观和微观营销环境,通过深入分析中金力合公司的营销现状,并对中金力合公司的市场细分、目标市场选择和定位开展了专业理论分析,最后研究了相应的市场营销策略改进建议。本文研究结论是,互联网金融大背景下,中金力合公司需要运用互联网思维,构建以客户需要为核心的营销战略,强化P2P网贷品牌意识和互联网服务营销策略;在具体的营销策略制定方面,重点关注产品和服务的差异性,以此为基础构建多元化的顾客体验服务体系,同时将线下与线上、大客户和小客户有效穿插作为P2P网贷营销的主阵地,还要把高净值客户作为营销服务的赢利对象;加强专业营销团队的建设,尤其要整合线下营销资源,加强营销人员专业能力的培训并满足客户多元化的消费需求;借鉴互联网的技术资源,构建具有自身特色的营销管理体系和自主服务终端平台,以降低公司和客户成本,提高客户体验满意度。此外,中金力合公司还应注意P2P网贷营销的品牌管理,以提高客户沟通成单率和社会公众形象,以此来适应互联网金融市场更多机遇与挑战。

关键词：中金力合公司互联网金融 P2P网贷营销策略