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服务就是一种感觉
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中欧商业评论 2011年 第6期 72-73页
作者: 周洪斌 重庆新龙湖物业服务有限公司
先说一个我自己的故事吧。我1995年结婚,1996年情人节我对爱人说,明天给你买一束玫瑰花吧。她说太贵了,咱们买点菜,在家庆祝一下就好了。那天我买了菜,做好了在家等她。
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业主的满意度是怎么“炼”出来的
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中国物业管理 2015年 第6期 12-13页
作者: 周洪斌 重庆新龙湖物业服务有限公司
有人统计,在2015年,就有约一千个亿的资金进入了物业管理行业,在新三板上市的企业层出不穷,还有更多的物业服务企业期待上市,这正应了一句诗“突如一夜春风来,千树万树梨花开”。
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物业服务企业的服务创新
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中国物业管理 2011年 第8期 26-27页
作者: 周洪斌 重庆新龙湖物业服务有限公司
作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务
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龙湖物业:“善待”服务赢业主依赖
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城市开发 2013年 第19期 36-37页
特色解读:重庆新龙湖物业服务有限公司物业服务水平标准化,细分业主需求,将无形的理念变幻成真实可感的直观享受——"善待你一生",缔造了龙民式幸福。"我与龙湖相守相伴,从红颜变成了白头,而龙湖依然坚守着他们那份‘善待’的情结"—... 详细信息
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服务是一种感觉
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城市开发(物业管理) 2014年 第6期 18-19页
作者: 周洪斌 龙湖集团物业中心 重庆新龙湖物业服务有限公司
1996年,结婚后的第一个情人节,我对爱人说:“明天给你买一束玫瑰花吧!”她说:“太贵了,咱们买点菜,在家庆祝一下就好了.”于是那天我买了菜,做好了在家等她.结果她一回来就生气了,说办公室所有女性都有玫瑰花,只有她没有.第二年,我买... 详细信息
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建筑全生命周期节能解析
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中国物业管理 2010年 第10期 26-27页
作者: 周洪斌 重庆新龙湖物业服务有限公司
面对资源有限、能源稀缺的现实问题,越来越多的有识之土关注着居住、建筑与自然之间的关系,关注着人居环境的改善。在强调科学发展观、走可持续发展之路的今天,建筑节能具有极其重要的现实意义。对于房地产开发行业和物业管理行业来... 详细信息
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物业节能之龙湖模式
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中国物业管理 2010年 第4期 14-15页
作者: 杨杰 重庆新龙湖物业服务有限公司
中国是一个发展中国家,随着科技、经济发展逐渐增强,城镇化进程不断加快,能源无疑成为经济社会发展不可或缺的物质,特别是房地产开发导致建筑能耗持续刚性增长的现实,使得物业管理行业肩负着服务业主与管理庞大社会不动产的能耗责任。
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创新——永续经营之道
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城市开发(物业管理) 2011年 第8期 26-27页
作者: 周洪斌 重庆新龙湖物业服务有限公司
创新的物业服务是为客户创造惊喜的点睛之笔。有了惊喜才有口碑,有了口碑才会带来更大的生存发展空间和机会。
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服务就是一种感觉
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中国物业管理 2014年 第4期 36-37页
作者: 周洪斌 龙湖集团物业中心 重庆新龙湖物业服务有限公司
服务是围绕客户需求所采取的一系列行动。物业服务的过程看得见能感知,有可能完不成结果,但你依然能够通过努力来达成满意。
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心态开放 未来更大
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中国物业管理 2014年 第10期 62-63页
作者: 周洪斌 龙湖集团物业中心 重庆新龙湖物业服务有限公司
鼓励一些有能力和实力的企业先做起来,取得成功后用开放的心态分享出来,没有条件的企业需要用开放的心态去拥抱未来,鼓励合作,只有抱团取暖,行业才有更大的未来!
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