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基于SERVQUAL模型的重庆市区级妇幼保健院门诊服务质量调查

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重庆医学 2024年

作者：杨蓉杨娟丁烨重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院纪委监察室重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院护理部重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院妇产科

目的了解重庆市区级妇幼保健院患者对门诊服务质量的期望程度与实际感知，探究提升门诊服务质量的对策。方法采用分层随机抽样法对重庆市12家区级妇幼保健院的491名门诊患者进行问卷调查，测评患者对门诊服务的期望值、感知值及差距值... 详细信息

目的了解重庆市区级妇幼保健院患者对门诊服务质量的期望程度与实际感知，探究提升门诊服务质量的对策。方法采用分层随机抽样法对重庆市12家区级妇幼保健院的491名门诊患者进行问卷调查，测评患者对门诊服务的期望值、感知值及差距值，采用重要性—绩效分析法分析测评结果。结果配对样本t检验结果显示，患者门诊服务质量期望值与感知值的差值基本为负值，差异具有统计学意义（P<0.05）。总体门诊服务质量期望均值为4.68，感知均值为4.65，差值为-0.03，其中差距最大的是“窗口布局”（-0.12），其次是“预约挂号”（-0.10），患者对门诊服务质量中可靠性、经济性及有形性感受较差。结论患者对门诊服务质量的实际体验未达到内心预期，应重点改善医疗技术水平、医药费用及服务相关配套，提高门诊服务质量，改善患者就医体验。

关键词：区级妇幼保健院门诊患者服务质量对策

基于SERVQUAL模型的重庆市12所区级妇幼保健院门诊服务质量调查

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重庆医学 2024年第9期53卷 1423-1428页

作者：杨蓉杨娟丁烨重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院妇产科重庆401147 重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院护理部重庆401147 重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院纪委监察室重庆401147

目的了解重庆市区级妇幼保健院患者对门诊服务质量的期望程度与实际感知,探究提升门诊服务质量的对策。方法2022年5-7月,采用分层随机抽样法对重庆市12所区级妇幼保健院的491例门诊患者进行问卷调查,测评患者对门诊服务的期望值、感知... 详细信息

目的了解重庆市区级妇幼保健院患者对门诊服务质量的期望程度与实际感知,探究提升门诊服务质量的对策。方法2022年5-7月,采用分层随机抽样法对重庆市12所区级妇幼保健院的491例门诊患者进行问卷调查,测评患者对门诊服务的期望值、感知值及差值,采用重要性-绩效分析法分析测评结果。结果患者门诊服务质量感知值大多低于期望值,38个条目中22个条目的期望值与感知值比较,差异有统计学意义(P<0.05)。总体门诊服务质量期望均值为4.68,感知均值为4.65,差值为-0.03,其中差值最大的是“窗口布局”(-0.12),其次是“预约挂号”(-0.10),患者对门诊服务质量中可靠性、经济性及有形性感受较差。结论患者对门诊服务质量的实际体验未达到内心预期,应重点改善医疗技术水平、医药费用及服务相关配套,提高门诊服务质量,改善患者就医体验。

关键词：妇幼保健院服务质量 SERVQUAL 门诊患者医院管理问卷调查

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孕前丙氨酸氨基转移酶异常、高龄生育与早产低出生体重关联的队列研究

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中华疾病控制杂志 2024年第3期28卷 345-350页

作者：庾静云张新建姜碧刘宇炜梁煜曾思良甘展鹏东莞市妇幼保健院保健部东莞523000 东莞市妇幼保健院院长室东莞523000 东莞市妇幼保健院纪检监察室东莞523000 东莞市妇幼保健院科教科东莞523000

目的探讨母亲孕前丙氨酸氨基转移酶(alanine aminotransferase, ALT)异常、高龄生育与新生儿早产低出生体重的关联。方法采用历史性队列研究,选取2015年1月―2020年9月在东莞市参加免费婚前健康检查和孕前优生健康检查项目的育龄女性... 详细信息

目的探讨母亲孕前丙氨酸氨基转移酶(alanine aminotransferase, ALT)异常、高龄生育与新生儿早产低出生体重的关联。方法采用历史性队列研究,选取2015年1月―2020年9月在东莞市参加免费婚前健康检查和孕前优生健康检查项目的育龄女性,获取受检对象基本情况及相关检查结果,追踪随访获取其妊娠结局情况。采用多因素logistic回归分析母亲孕前ALT异常、高龄生育对新生儿早产低出生体重发生的影响,并进行亚组和敏感性分析检验结果的稳定性。结果共纳入23 620名母亲,新生儿早产低出生体重发生率为2.90%。多因素logistic回归分析结果显示,校正了协变量后母亲孕前ALT异常(RR=1.527, 95%CI:1.133~2.016,P=0.004)、高龄生育(RR=1.257, 95%CI:1.006~1.562,P=0.042)均可增加新生儿早产低出生体重发生风险。各亚组的效应值方向未发生改变,且组间异质性差异均无统计学意义(均P>0.05)。依次剔除了母亲孕前血糖(blood glucose, GLU)异常和孕前乙型肝炎表面抗原(hepatitis B surface antigen, HBsAg)阳性人群,效应值较为稳定。结论母亲孕前ALT异常和高龄生育与新生儿早产低出生体重相关。

关键词：丙氨酸氨基转移酶高龄分娩早产出生体重队列研究

重庆市妇幼保健院2240例体成分检测结果分析

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2022年第5期 254-257页

作者：朱文君重庆市妇幼保健院儿保科重庆401147

通过对重庆市妇幼保健院儿保科3岁以下的婴幼儿进行体成分分析,探究婴幼儿性别、年龄、体型、早产与否对体成分结果的影响。方法:选取2021年9月至2022年3月中旬在重庆市妇幼保健院做儿童保健的0-3岁儿童共计2240例,进行体成分测定。结果... 详细信息

通过对重庆市妇幼保健院儿保科3岁以下的婴幼儿进行体成分分析,探究婴幼儿性别、年龄、体型、早产与否对体成分结果的影响。方法:选取2021年9月至2022年3月中旬在重庆市妇幼保健院做儿童保健的0-3岁儿童共计2240例,进行体成分测定。结果:男性婴幼儿的体成分各项数值均高于女性婴幼儿,差异具有统计学意义(P<0.05),足月婴幼儿体成分各项数值均较早产婴幼儿高,差异具有统计学意义(P<0.05)。从1-2岁婴幼儿相较于1岁内的婴幼儿体成分各项数值均有所下降,至婴幼儿2岁后各项指标又有所增加,差异具有统计学意义(P<0.05),婴幼儿随着体型由正常到超重再到肥胖,基础代谢量、总体水、肌肉重逐渐增加,差异具有统计学意义(P<0.05),婴幼儿体型从消瘦到正常到超重再到肥胖,体脂重量逐渐增加,差异均具有统计学意义,体型肥胖婴幼儿高于超重婴幼儿和正常婴幼儿,差异具有统计学意义(P<0.05),体型消瘦、超重、肥胖三者间的无机盐含量均具有统计学差异(P<0.05)。结论:婴幼儿体成分结果受婴幼儿性别、年龄、是否早产、体型影响而不断变化。

关键词：人体成分儿童性别年龄早产

重庆市妇幼保健院670例母乳营养成分检测结果分析

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2022年第5期 139-141页

作者：朱文君刘祖平重庆市妇幼保健院儿保科重庆401147

通过对重庆市妇幼保健院的670例成熟母乳成分进行分析,探究母亲年龄、体质指数对母乳营养状况的影响。方法:对670位乳母采集其成熟乳汁样本,使用“MR-0711型母乳分析仪”,检测其中营养素含量,分析母亲年龄、体质指数对母乳营养状况的影... 详细信息

通过对重庆市妇幼保健院的670例成熟母乳成分进行分析,探究母亲年龄、体质指数对母乳营养状况的影响。方法:对670位乳母采集其成熟乳汁样本,使用“MR-0711型母乳分析仪”,检测其中营养素含量,分析母亲年龄、体质指数对母乳营养状况的影响。结果:670例乳母样本中,脂肪含量正常占比93%,蛋白质含量正常占比99.6%,乳糖含量正常占比62.3%,能量含量正常占比99.3%,矿物质含量正常占比89.9%,水分含量正常占比95.1%。乳母年龄≤25岁组、26-29岁组和≥30岁组在脂肪、矿物质上差异无统计学意义(P>0.05),在蛋白质、乳糖、能量上,乳母年龄≤25岁组较另两组含量低,在水分上,乳母年龄≤25岁组较另两组含量高,差异均具有统计学意义(P0.05)。结论母乳营养成分中蛋白质、乳糖、能量、水分与乳母年龄有关,与乳母BMI值关系不明显。

关键词：母乳年龄体质指数成分分析营养素含量

重庆市合川区妇幼保健院2020-2021年肺炎支原体肺炎的流行病学研究探析

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2022年第9期 9-12页

作者：杨盼重庆市合川区妇幼保健院普儿科重庆401520

研究并探讨重庆市合川区妇幼保健院2020-2021年肺炎支原体肺炎的流行病学特征,从而为临床诊断及治疗提供一定的参考依据。方法选取重庆市合川区妇幼保健院2020年10月~2021年9月住院治疗的1115例社区获得性肺炎患儿,进行标准化检查及治... 详细信息

研究并探讨重庆市合川区妇幼保健院2020-2021年肺炎支原体肺炎的流行病学特征,从而为临床诊断及治疗提供一定的参考依据。方法选取重庆市合川区妇幼保健院2020年10月~2021年9月住院治疗的1115例社区获得性肺炎患儿,进行标准化检查及治疗,采用颗粒凝集法检查肺炎支原体抗体,从中筛选出肺炎支原体肺炎患儿并进行随访,分析肺炎支原体肺炎在社区获得性肺炎中的比例及其在各年龄组、性别组、发病季节组、病程组之间的分布情况,分析各随访阶段肺炎支原体抗体的变化情况。结果在1115例社区获得性肺炎患儿中,肺炎支原体肺炎患儿289例,占比25.92%。符合纳入标准者256例,其中男性117例,女性139例,性别分布差异无统计学意义(P>0.05);年龄>28天~1岁12例、>1岁~3岁109例、>3岁~6岁115例、6岁以上20例,年龄分布差异有统计学意义(P0.05)。在病程第1月、第3月、第6月、第9月进行随访,肺炎支原体抗体4倍及以上变化者分别为70例、191例、235例、241例,分别占比27.34%、74.61%、91.80%、94.14%;肺炎支原体抗体阳性者(肺炎支原体抗体≥1:160)分别为256例、189例、58例、40例,分别占比100%、73.83%、22.66%、15.63%。

关键词：肺炎支原体肺炎肺炎支原体抗体性别年龄病程季节。

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婴儿色素失禁症脑部病变的影像学分析

中华放射学杂志 2024年第1期58卷 88-91页

作者：崔运能张大伟刘志刚戴杰民姚亮凤佛山市妇幼保健院放射科佛山528000 佛山市妇幼保健院儿科佛山528000

回顾性分析2016年7月至2023年1月佛山市妇幼保健院诊断的5例色素失禁症(IP)婴儿临床及颅脑影像学资料,均为女性,年龄1~6个月,中位年龄3个月。MRI示脑部病灶以对称或不对称分布于大脑半球皮质及皮质下,呈散在小片状信号异常,在扩散加权... 详细信息

回顾性分析2016年7月至2023年1月佛山市妇幼保健院诊断的5例色素失禁症(IP)婴儿临床及颅脑影像学资料,均为女性,年龄1~6个月,中位年龄3个月。MRI示脑部病灶以对称或不对称分布于大脑半球皮质及皮质下,呈散在小片状信号异常,在扩散加权成像上为高信号,呈“满天星”表现,增强扫描呈轻度强化或无强化。病情进展较快,中后期呈囊变及脑萎缩表现。本病影像学上显示的病灶分布、信号、强化及其演变具有相对特征性,结合临床信息常可作出正确诊断。

关键词：婴儿磁共振成像体层摄影术,X线计算机色素失禁症

危重孕产妇转诊救治服务网络优化提升的效果评价分析

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2024年第4期 43-46页

作者：贺君重庆市璧山区妇幼保健院重庆402760

评价危重孕产妇转诊救治服务网络优化提升的效果,为降低孕产妇死亡率提供科学依据。方法采用文献回顾法、专家访谈法、Delphi法、层次分析法等方法,构建区域性孕产妇危重症转诊救治服务能力的综合评价指标体系,对辖区19家公立机构的危... 详细信息

评价危重孕产妇转诊救治服务网络优化提升的效果,为降低孕产妇死亡率提供科学依据。方法采用文献回顾法、专家访谈法、Delphi法、层次分析法等方法,构建区域性孕产妇危重症转诊救治服务能力的综合评价指标体系,对辖区19家公立机构的危重症救治服务能力及2021—2023年危重孕产妇106例,制定转诊救治服务网络优化方案,实施一年后对比分析优化前后的综合评分及救治成功率、平均转运时间、平均有效处理时间等效果评价指标。结果通过优化转诊救治服务网络,辖区危重孕产妇救治成功率由优化前的84.90%提高到优化后的100%,平均转运时间由优化前的52.30分钟缩短到优化后的38.70分钟,平均有效处理时间由优化前的28.50分钟缩短到优化后的18.90分钟,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优化危重孕产妇转诊救治服务网络能有效提高危重症救治成功率,缩短转运时间和有效处理时间,降低孕产妇死亡率,具有重要的推广意义。

关键词：孕产妇危重症转诊救治服务能力综合评价效果分析

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无创DNA产前检测血浆质控物的研究进展

中华检验医学杂志 2024年第5期47卷 585-588页

作者：罗婷婷曾艳钱燕娣绍兴市妇幼保健院绍兴312000

无创产前基因检测(NIPT)是应用高通量基因测序技术检测孕妇外周血中胎儿游离DNA片段,以评估胎儿常见染色体非整倍体(T21、T18、T13)风险的一种产前筛查方式,为防治出生缺陷做出了极大的贡献。为确保检测结果的准确可靠,须在检测中加入... 详细信息

无创产前基因检测(NIPT)是应用高通量基因测序技术检测孕妇外周血中胎儿游离DNA片段,以评估胎儿常见染色体非整倍体(T21、T18、T13)风险的一种产前筛查方式,为防治出生缺陷做出了极大的贡献。为确保检测结果的准确可靠,须在检测中加入质控物对检测全过程进行严格的质量控制。但目前大多数检测平台的血浆提取过程中缺乏血浆质控物。在不同平台的室间质评中,也需要通用的血浆质控物。为解决这个质控问题,近年来出现了6种NIPT血浆质控物的制备策略,根据其基质和阳性DNA的来源不同,分别具有不同的适用范围和优缺点。

关键词：产前诊断无创产前基因检测质控物自制质量控制