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基于知识和数据的牵引变压器状态评估系统

科学技术与工程 2024年第9期24卷 3824-3833页

作者：娄杲李少鹏田行军陈怡菲宋伟中国电建集团河南省电力勘测设计院有限公司郑州450007 石家庄铁道大学电气与电子工程学院石家庄050043

为提高牵引供电关键设备态检修能力,设计了一套适用于铁路的牵引变压器服役健康管理系统。利用MATLAB在科学计算方面和C#在系统界面开发方面的优势进行互补。采用Mysql数据库和云服务器建立数据基本台账,以牵引变电所内变压器历史试验... 详细信息

为提高牵引供电关键设备态检修能力,设计了一套适用于铁路的牵引变压器服役健康管理系统。利用MATLAB在科学计算方面和C#在系统界面开发方面的优势进行互补。采用Mysql数据库和云服务器建立数据基本台账,以牵引变电所内变压器历史试验数据为驱动,构建了主变压器机理和经验的状态评估模型。机理模型采用主观层次分析法(analytic hierarchy process,AHP)-熵权法确定主客观权重,选择云模型确定各指标的隶属度,最后进行模糊运算得到合适评语。选择主成分分析法-鲸鱼优化算法-支持向量机(principal component analysis-whale optimization algorithm-support vector machines,PCA-WOA-SVM)联合分类评估,利用合成少数过采样技术(synthetic minority over-sampling technique,SMOTE)对数据集过采样以平衡样本的完整性。结果表明,数据集均衡化后识别准确率为96.67%,比处理前提高5%。经验证,分级联合评估为牵引变压器开展状态评估与检修策略制定提供新思路,体现了该模型及系统的可靠性和准确性。

关键词：牵引变压器状态评估 C#和MATLAB 知识模型数据模型

服务育人视域下高校后勤服务质量的学生满意度研究——以石家庄铁道大学为例

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服务育人视域下高校后勤服务质量的学生满意度研究——以石家庄铁...

作者：郑宇佳石家庄铁道大学

学位级别：硕士

随着我国高等教育的迅猛发展以及“双一流”建设的不断推进,国内高校的教育质量得到了长足发展,培育出大量综合型的高素质人才。而高校后勤服务机构作为承担着保障高校教学以及科研工作顺利进行的服务组织同样面临着巨大的挑战。与此同... 详细信息

随着我国高等教育的迅猛发展以及“双一流”建设的不断推进,国内高校的教育质量得到了长足发展,培育出大量综合型的高素质人才。而高校后勤服务机构作为承担着保障高校教学以及科研工作顺利进行的服务组织同样面临着巨大的挑战。与此同时,在新时代下随着国内外教育环境以及学生需求的发展变化,高校后勤的内涵正在逐渐丰富,现在的高校后勤已经成为了新的育人阵地,能够在为学生提供服务的过程中实现“润物细无声”的育人。因此,高校高勤的服务质量对于我国高等教育的发展起着重要作用。而学生对服务质量的感知情况最能直接反映高校后勤的服务质量水平。基于此,本文以学生的角度开展高校后勤服务质量的学生满意度研究。在理论研究部分,首先通过对相关文献的可视化分析,分析有关高校后勤服务质量的学生满意度的研究现状,发现高校后勤服务已经逐渐受到社会各界的关注。接着,对高校后勤和服务育人的概念进行阐述,以及对服务质量和学生满意度理论进行剖析,发现已有研究中缺乏学生满意度的统一理论、缺乏学生关于后勤服务的总体感知来进行衡量的研究、缺乏对各个高校后勤群体的聚焦关注。最后,基于文献综述确定了本文的研究思路。在量化研究部分,本文以石家庄铁道大学高校后勤服务机构作为实证研究对象。首先,将经典顾客满意度模型与我国高校后勤自身特点进行结合,选取了五个潜在变量:后勤形象、学生预期、感知质量、感知价值和学生满意度,针对在校学生群体展开满意度调查。其次,根据变量间关系的理论假设进行结构方程模型的设计,之后将调查问卷收集到的样本数据进行处理和分析,最终验证假设并且讨论结果。根据调查结果,主要得出以下结论:在影响学生满意度的四个变量中,后勤形象对学生满意度的影响最为显著,其次是学生预期变量,最后是感知价值和感知质量变量。最后,基于以上研究结果提出建议:第一,树立服务育人理念;第二,提升高校后勤形象;第三,增强高校后勤服务的学生需求导向;第四,优化高校后勤服务内容;第五,鼓励学生积极参与。

关键词：高校后勤服务质量学生满意度服务育人

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铁路货场综合服务能力评价研究

铁路货场综合服务能力评价研究

作者：史斌斌石家庄铁道大学

学位级别：硕士

随着我国有力防控措施的开展,疫情对于经济的影响正在逐步被修复,社会物流总量呈现出了逐年向上增长的态势,铁路运输在物流市场中的扮演着重要角色,其重要性愈发凸显。为了更好地发挥铁路货物运输作用,中国国家铁路集团有限公司开展了... 详细信息

随着我国有力防控措施的开展,疫情对于经济的影响正在逐步被修复,社会物流总量呈现出了逐年向上增长的态势,铁路运输在物流市场中的扮演着重要角色,其重要性愈发凸显。为了更好地发挥铁路货物运输作用,中国国家铁路集团有限公司开展了一系列的改革措施,在部分铁路局将货运业务纵向剥离单独成立了货运中心,简化手续,提供一站式服务,直接面向市场对接客户。近年来,铁路货场和铁路专用线进入快速建设和大规模发展时期,这对铁路货物运输是一个巨大发展机会。铁路货场是直接对接社会运输市场的重要阵地,对于铁路货场综合服务能力的评价研究有着重要意义。文章首先对国内外评价研究的相关理论进行了论述,结合铁路货场运输生产实际,对综合服务能力的相关影响因素进行了分析识别;其次,运用德尔菲法对初步分析得出的影响因素清单进行了进一步筛选,得到最终的评价指标清单;第三,以最终的指标清单为基础,运用层次分析法(AHP)确定了权重系数,建立了综合服务能力评价指标体系;第四,通过对比,选择了模糊综合评价法,建立了最终评价模型;第五,选取了一个铁路货场实例,将本文的研究方法与货场实践相结合进行了分析论证,得出该货场的最终评价结果;最后根据分析结果提出了相应的提高铁路货场综合服务能力的相关建议。文章通过将综合服务能力评价指标体系与铁路货场实例相结合进行研究,对于铁路货场的经营管理提供了参考依据,提升铁路货场综合服务能力,促进铁路货物运输行业的持续优化发展。

关键词：铁路货场综合服务能力层次分析法模糊综合评价

HX集团财务共享模式下的内部控制体系优化研究

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HX集团财务共享模式下的内部控制体系优化研究

作者：陈治新石家庄铁道大学

学位级别：硕士

近年来,我国跨国企业、集团公司通过并购重组等方式不断扩大自身规模和拓展业务领域,在多个地方建立其分、子公司。与此同时,公司规模的不断扩大也带来了一系列问题,比如企业集团管控难度提高,管理成本随着分、子公司数量的不断增加而增... 详细信息

近年来,我国跨国企业、集团公司通过并购重组等方式不断扩大自身规模和拓展业务领域,在多个地方建立其分、子公司。与此同时,公司规模的不断扩大也带来了一系列问题,比如企业集团管控难度提高,管理成本随着分、子公司数量的不断增加而增加,而远距离的沟通也使得信息传递的效率和效果有所下降等,集团的管理风险在一定程度上增大了许多,传统的管理模式已无法适应现有的多层级的大规模集团企业,亟需构建全新管理模式来解决这一系列风险。于是,共享服务这一形式在我国逐渐兴起。HX集团作为国内较早一批构建财务共享服务中心的企业,其所采用的财务共享服务为公司带来了增强集团企业管控能力、降低财务成本、提高工作效率、进行资源整合等诸多好处,但也面临着一些新的内控问题,需要企业和社会各方重点关注。本文以HX集团为研究对象,首先对研究背景和研究意义等进行了概述;其次运用文献研究法对国内外相关文献进行了整理和观点总结,以财务共享领域的集团管控、流程再造、标准化理论和内部控制领域的信息不对称理论及委托代理论等为基础,以COSO内控五要素为出发点,对HX集团财务共享模式下的内控运行现状进行了分析;然后运用模糊综合评价法和层次分析法,对HX集团内部控制运行有效性进行了评价,总体来说HX集团内控运行良好,但结合调研发现,其仍然存在员工内控意识薄弱、共享中心基层员工流失严重、风险类别细化不够、风险分析不到位、授权审批账号混用、单据审核形式重于实质、绩效评价控制效果较差、信息系统更新和维护不及时、信息系统存在安全隐患、自我评价缺乏独立性以及监控不及时等问题;最后针对这些问题进行了成因分析,并根据HX集团的特点及其需求,提出了以下优化建议:在内控环境方面,增强员工内控意识和重视员工职业发展;在风险评估方面,加强风险控制部门建设、细化风险类型和加强风险分析;在控制活动方面,完善授权审批手册、规范账号使用流程、规范财务审核和提升实质性审核能力及引入平衡计分卡优化绩效考核体系;在信息与沟通方面,完善信息系统维护机制和加强信息安全建设;在内部监督方面,提高内审部门监督的独立性和建立实时监控平台。总之,通过本文的研究,在理论层面上丰富了与财务共享模式相关的内控理论;同时在实践层面上能够为HX集团更好地实施财务共享模式下的内部控制提供一些发展思路,也为其他同类型公司的内控建设提供参考。

关键词：财务共享内部控制内控五要素

NS央企集团财务共享服务中心的实施应用和风险应对研究

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NS央企集团财务共享服务中心的实施应用和风险应对研究

作者：郑美茹石家庄铁道大学

学位级别：硕士

全球经济在高速发展,信息技术变革日新月异,很多企业现有的财务管理模式与现代先进的战略规划目标已经格格不入,财务决策执行不到位,财务核算程序复杂、工作效率低,审计问题较多、审计风险显著等。财务共享服务中心的出现有效地解决了... 详细信息

全球经济在高速发展,信息技术变革日新月异,很多企业现有的财务管理模式与现代先进的战略规划目标已经格格不入,财务决策执行不到位,财务核算程序复杂、工作效率低,审计问题较多、审计风险显著等。财务共享服务中心的出现有效地解决了以上问题。财务共享服务是一种新型的财务管理模式,与网络信息技术完美衔接,是很多大型企业规划战略发展过程中的关键环节,是实施财务转型升级的出发点,是对企业内部的业务流程、财务流程、监督管控进行规范化、统一化、标准化改造的一种创新手段,可以助推并支持企业规模增长,顺应经济全球化发展。本文以NS央企集团财务共享服务中心的实施应用和风险应对为研究对象,运用了文献综述法和案例分析法,对NS央企集团的发展趋势和财务管理问题简要介绍;然后,从思路设计、科学选址、组织体系、岗位设置、信息化平台建设、试点逐步推行几方面开展财务共享服务中心的建立。其次,运用数据模型对试行结果进行了分析,运用系统动力学分析了实施财务共享的风险并提出了具体化的防控对策。最后,介绍了财务风险预警机制建设和后续优化方案,并提出了相应的结论。本文希望通过借鉴NS央企集团财务共享服务中心的实施应用和风险应对研究结论及实战经验,推动我国企业财务创新和转型升级。

关键词：财务共享央企集团信息化平台风险预警实施应用

北京铁路局集团公司邯郸货运中心货运服务质量评价研究

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北京铁路局集团公司邯郸货运中心货运服务质量评价研究

作者：李阳石家庄铁道大学

学位级别：硕士

2013年,铁路实施货运组织改革,开启了铁路货运向现代物流企业转型的新篇章。在迎来机遇的同时,铁路货运也面临着诸多挑战。外部受公路、航空等现代物流业的影响,市场份额下降;内部缺乏服务意识,竞争力低下。面对挑战,铁路货运应直面短板... 详细信息

2013年,铁路实施货运组织改革,开启了铁路货运向现代物流企业转型的新篇章。在迎来机遇的同时,铁路货运也面临着诸多挑战。外部受公路、航空等现代物流业的影响,市场份额下降;内部缺乏服务意识,竞争力低下。面对挑战,铁路货运应直面短板,以提升企业服务质量为发力点,提高竞争力。那么应如何提升服务质量,这是当前急需解决的问题。本文以邯郸货运中心为研究对象,进行服务质量评价,并提出改进策略。研究内容如下:首先,梳理了国内外铁路货运服务质量的研究现状,结合铁路货运办理的流程和特点,在SERVQUAL量表的基础上,增加了经济性、信息性2个维度,构建了包含7个维度、23个指标的邯郸货运中心服务质量评价指标体系,据此设计出邯郸货运中心服务质量调查问卷,以获取客户满意度及指标重要度得分,最终计算出邯郸货运中心的服务质量得分。第二,在IPA模型基础上引入困难度,构建包含困难度的三维分析模型,进行服务质量提升途径分析。第三,以邯郸货运中心为研究对象进行实证分析,明确其优劣势和面临困难,提出改进策略。研究表明,邯郸货运中心的服务质量在中等偏下水平。客户对业务办理及时便捷等两项服务最满意,对货运班列开行这项服务最不满意;客户对营业厅的环境设施关注度最低,相反十分重视货运班列开行这项服务。企业员工认为,提升货物运输安全的困难度最高,提升员工业务素质、改善服务态度的困难度最低。服务质量提升建议如下:第一,把握货物运输安全等2项核心优势;重点关注受理渠道多样等7项次要优势;第二,立即行动,改进价格调整及时灵活等2项主要劣势;制定计划,改进收费规范透明等3项次要劣势;适时着手提升理赔处理及时等6项边缘劣势。本文不仅对邯郸货运中心提高服务质量、发展货运业务具有指导意义,而且对铁路货运服务质量领域的研究起到了有益补充。

关键词：铁路货运改进SERVQUAL方法改进IPA 服务质量评价指标体系

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双碳目标下京津冀城域货运交通结构优化研究

铁道运输与经济 2023年第3期45卷 158-164页

作者：李艳丽王金盐孙毅石家庄铁道大学管理学院河北石家庄050043 中国铁路北京局集团有限公司石家庄站河北石家庄050051

随着城市发展城域货运需求增加,交通运输碳排放不容忽视,为促进双碳目标的实现,调整交通结构作为解决城域交通问题的切入点。针对城域内轨道、道路货运交通方式,在技术经济、能源消耗和环境污染方面进行定量比较分析,在环境污染、交通... 详细信息

随着城市发展城域货运需求增加,交通运输碳排放不容忽视,为促进双碳目标的实现,调整交通结构作为解决城域交通问题的切入点。针对城域内轨道、道路货运交通方式,在技术经济、能源消耗和环境污染方面进行定量比较分析,在环境污染、交通成本、城市占地、交通服务和能源消耗方面进行定性层次分析,研究得出立体化轻轨、普通铁路、新能源货车、燃油货车的交通结构比例分别为32.40%,29.98%,27.15%,10.47%。城域货运交通结构优化以双碳目标为指导,建立以立体化轻轨为骨干、普通铁路为主体、新能源货车为辅助、燃油货车为补充的货运交通结构,共同推进低碳、净空、新型城市发展。

关键词：双碳目标城域货运交通结构 AHP

亦庄亦谐,雅俗共赏——对重庆餐饮文化的一些认识和思考

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管理工程师 2003年第5期12卷 28-29页

作者：邓向东石家庄铁道大学后勤服务集团

重庆历来是巴渝文化的中心,长江嘉陵江在汇聚巴渝文化的同时,也积淀了自身饮食文化无穷的底蕴和内涵。重庆是川菜的发源地,是川菜的半壁江山,像“泉水鸡”、“宫爆鸡丁”、“邮亭鱼货”、“太安鱼”、“回锅肉”、“鱼香肉丝”等早已... 详细信息

重庆历来是巴渝文化的中心,长江嘉陵江在汇聚巴渝文化的同时,也积淀了自身饮食文化无穷的底蕴和内涵。重庆是川菜的发源地,是川菜的半壁江山,像“泉水鸡”、“宫爆鸡丁”、“邮亭鱼货”、“太安鱼”、“回锅肉”、“鱼香肉丝”等早已在国宴上“显山露水”。重庆直辖以后,借助“三峡工程”、“西部大开发”的机遇,餐饮业迎来了自汉唐以来发展的最好时期。目前重庆拥有三十多家星级酒店,涌现了以菜根香、七十二行、五斗米为代表的中餐品牌和以小天鹅、德庄、苏大姐、艄翁鱼、露凝香、秦妈、桥头等为代表的火锅品牌。

关键词：重庆餐饮文化餐饮业饮食文化火锅连锁经营特许加盟

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融入社区——连锁经营的本地公关策略

管理工程师 2003年第5期12卷 48-49页

作者：尹建平石家庄铁道大学后勤服务集团

成熟的连锁经营模式并不代表所向披靡,我们也看到:家乐福在韩国曾经出现劳工危机,沃尔玛也曾在南非受挫。这些世界顶级的零售企业,仍然无法避免出现水土不服的现象。国内的零售企业更是屡见不鲜,究其原因,除了经营手段需要根据当地的实... 详细信息

成熟的连锁经营模式并不代表所向披靡,我们也看到:家乐福在韩国曾经出现劳工危机,沃尔玛也曾在南非受挫。这些世界顶级的零售企业,仍然无法避免出现水土不服的现象。国内的零售企业更是屡见不鲜,究其原因,除了经营手段需要根据当地的实际情况来调整,还有就是我们今天所要讨论的话题:

关键词：连锁经营中国经营策略零售企业连锁企业社区管理本土化