检索结果-南通市图书馆

购物中心大额购买者与小额购买者的行为差异:一项跨国和跨地区的比较研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

系统工程理论与实践 2005年第5期25卷 27-35,42页

作者：庄贵军曾仕龙周南李福安西安交通大学管理学院陕西西安710049 香港浸会大学市场营销系香港城市大学市场营销系美国William Paterson University市场营销系

　通过对在西安、美国和香港进行问卷调查所得数据的分析,研究了购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同,得到三个适用性较强的结论:第一,大额购买者有较强的购买动机和较明确的购物计划,小额购买... 详细信息

　通过对在西安、美国和香港进行问卷调查所得数据的分析,研究了购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同,得到三个适用性较强的结论:第一,大额购买者有较强的购买动机和较明确的购物计划,小额购买者的购买动机较弱,购物计划也比较模糊;第二,大额购买者是购买非食品类产品的主体,同时在食品购买方面也很重要,而小额购买者在购买食品方面十分重要;第三,在购买时,大额购买者比小额购买者更注重品牌.另外,还得到了一些只是在一定条件下适用的结论.最后讨论了研究结果的应用.

关键词：购物中心大额购买者小额购买者惠顾行为购买行为

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于顾客细分的中国手机市场品牌重叠测度

系统工程理论与实践 2013年第12期33卷 3190-3197页

作者：胡锋赵红王焱中国科学院大学管理学院北京100190 格罗宁根大学市场营销系

文章基于品牌个性和品牌定位理论,以中国大陆手机市场作为研究对象,调查了481名手机用户对七大手机品牌的品牌个性的评价;在此基础上,运用潜变量分析中的离散因子模型,进行顾客细分并对每个品牌的每个细分组进行特征刻画.并进一步从顾... 详细信息

文章基于品牌个性和品牌定位理论,以中国大陆手机市场作为研究对象,调查了481名手机用户对七大手机品牌的品牌个性的评价;在此基础上,运用潜变量分析中的离散因子模型,进行顾客细分并对每个品牌的每个细分组进行特征刻画.并进一步从顾客细分角度量化了品牌重叠.研究结果发现七大手机品牌在品牌个性维度上的品牌辨识度不高.最后文章从理论层面总结了品牌重叠的原因以及品牌重叠未来的研究方向.

关键词：品牌个性品牌定位顾客细分品牌重叠离散因子分析

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

考虑BOM的FMS生产线能力规划问题

系统工程理论与实践 2008年第3期28卷 85-93页

作者：黄飞华胡左浩卢向南清华大学经管学院市场营销系北京100084 浙江大学管理学院杭州310058

针对印刷装配板(Printed Wiring Board,PWB)的制造过程,建立了一个基于多种需求状态的多计划期多种产品类的能力规划模型.该模型考虑了机器的柔性、产品类的BOM(Bill of Materials)约束(物料需求约束)以及进行生产能力调整的风险.考虑... 详细信息

针对印刷装配板(Printed Wiring Board,PWB)的制造过程,建立了一个基于多种需求状态的多计划期多种产品类的能力规划模型.该模型考虑了机器的柔性、产品类的BOM(Bill of Materials)约束(物料需求约束)以及进行生产能力调整的风险.考虑该模型是一个大规模的混和整数规划问题,无法用一般的数学软件直接进行求解,提出了一种求解近似最优解的方法,首先应用启发式算法减少装配线能力调整决策变量的搜索空间,然后应用遗传算法进行搜索.最后通过实例分析验证了该方法的可行性及其在管理学上的意义.

关键词： BOM约束风险能力调整

不确定情境下消费者对人工智能和人工服务的运气感知与相对偏好

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

南开管理评论 2022年第4期25卷 155-165,177,I0031,I0032页

作者：余伊琦冯羽盖嘉复旦大学管理学院市场营销系北京大学光华管理学院市场营销系

作为数字经济时代的核心发展要素之一,人工智能技术已经渗透到了人们生活的方方面面。越来越多的场景中,人工智能开始逐渐替代人们直接提供服务。虽然人工智能已被广泛应用于各类不确定性情境,但是对于这一场景的研究,主要集中于理想结... 详细信息

作为数字经济时代的核心发展要素之一,人工智能技术已经渗透到了人们生活的方方面面。越来越多的场景中,人工智能开始逐渐替代人们直接提供服务。虽然人工智能已被广泛应用于各类不确定性情境,但是对于这一场景的研究,主要集中于理想结果的获得取决于行为主体“能力”的情况,鲜有文献探索理想结果主要依赖于“运气”的情况(即结果为随机事件的情况)。本文通过七个研究发现:当理想结果的获得主要依赖于运气时,人们更偏好人工智能提供服务。其原因在于,人们认为人工智能比人工服务者运气更好,更能为自己带来理想的结果。本研究不仅有助于企业在开展营销活动时设计更有利于消费者福祉的人工智能产品及服务,亦能帮助提高政府治理水平,优化公共服务供给。

关键词：人工智能人工服务不确定情境运气消费者信息处理

移动购物更快吗?决策场景与思维模式的相容性

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

心理学报 2019年第5期51卷 612-624页

作者：黄敏学王薇武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系武汉430072

既有文献对消费者延迟选择影响因素的研究,主要集中于决策复杂度、决策者特质或情绪,少有对决策场景进行深入探讨。互联网购物时代,PC端与手机端已成为重要的消费场景。针对手机端是否会加快消费者决策过程的问题目前也存在不一致的结... 详细信息

既有文献对消费者延迟选择影响因素的研究,主要集中于决策复杂度、决策者特质或情绪,少有对决策场景进行深入探讨。互联网购物时代,PC端与手机端已成为重要的消费场景。针对手机端是否会加快消费者决策过程的问题目前也存在不一致的结论。本文引入决策双系统理论,力图解释以往看似冲突的结论。消费者的购买决策模式,不仅会受到决策任务(产品价格)的影响,还会受到决策场景(购买终端)影响。当场景与决策任务使消费者启动的思维模式相一致时,会提升决策流畅度,降低延迟选择。本文发现,移动端(PC端)与低(高)价格产品更容易激发相容的经验性(理性)思维,降低延迟选择倾向。反之,则会同时启动两种相左的决策思维,增加延迟选择倾向。本文从场景启动与价格启动视角,将以往消费者单一的决策思维模式,拓展到多因素启动的思维模式相容性问题;同时本文通过探究延迟选择问题,对价格策略与场景化营销带来启示。

关键词：延迟选择双系统理论理性思维经验性思维购买终端

服务保证对顾客满意预期及行为倾向的影响——风险感知与价值感知的媒介效应

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

管理世界 2007年第8期23卷 104-115页

作者：金立印复旦大学管理学院市场营销系

本文旨在研究服务保证作用于顾客心理和行为反应的机制。为此构建了一个以服务保证五个特征为前因、以风险感知和服务价值感知为媒介、以顾客预期满意、购买倾向及公司信任倾向为结果的结构方程模型。针对国内餐饮服务业的实证数据分析... 详细信息

本文旨在研究服务保证作用于顾客心理和行为反应的机制。为此构建了一个以服务保证五个特征为前因、以风险感知和服务价值感知为媒介、以顾客预期满意、购买倾向及公司信任倾向为结果的结构方程模型。针对国内餐饮服务业的实证数据分析结果表明:条件限制较少、内容可信、承诺适度、简明扼要的服务保证能有效地降低顾客的风险感知;在提升顾客的服务价值感知方面,值得信赖的保证内容、适度的承诺和利用便利性等会起到明显的作用;感知风险的降低和感知价值的增加都会带来预期满意的上升;基于服务保证而形成的预期满意感对于促进实际购买、形成对公司的信任都具有积极的驱动作用;服务保证内容自身的可信度还会直接影响到顾客对公司的信任。基于这些结论,本文为企业营销实践提出了建议,并指出了进一步研究的方向。

关键词：服务保证满意预期购买倾向公司信任风险感知服务价值感知

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

大学生对盗版软件态度的实证分析

青年研究 2003年第6期 16-22页

作者：张红霞臧恒佳王晨北京大学光华管理学院市场营销系北京大学光华管理学院市场营销系 100871

研究发现 ,与非购买者相比 ,盗版软件的购买者对购买盗版软件的行为持积极的态度 ;大学生寻求新奇的个性越强 ,对盗版软件的态度越积极 ;大学生“分享”的文化价值观念越强 ,对盗版软件的态度越积极。

关键词：盗版软件购买者规范影响正版软件大学生消费者

在线全文

同方期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

文化混搭:研究现状与发展方向

心理科学进展 2017年第7期25卷 1240-1250页

作者：彭璐珞郑晓莹彭泗清湖南大学工商管理学院市场营销系湖南长沙410082 南开大学商学院市场营销系天津300071 北京大学光华管理学院市场营销系北京100871

文化混搭指"不同文化在同一时空中呈现"的现象,是全球化背景下心理学中文化研究的新热点。文化混搭研究代表了继跨文化心理学、文化心理学和多元文化心理学之后,心理学文化研究的第四个阶段——文化会聚主义心理学,并从不同方面延伸与... 详细信息

文化混搭指"不同文化在同一时空中呈现"的现象,是全球化背景下心理学中文化研究的新热点。文化混搭研究代表了继跨文化心理学、文化心理学和多元文化心理学之后,心理学文化研究的第四个阶段——文化会聚主义心理学,并从不同方面延伸与拓展了传统的多元文化研究。已有文献从文化混搭对个体心理和行为的影响、个体对文化混搭的反应及心理机制等角度展开了实证研究。未来研究应进一步明晰文化混搭的概念定义和研究范畴、提炼和比较其不同表现形式、探究既有研究结论中的不一致性、比较文化元素的混搭与非文化元素的混搭的异同、采用多学科多层次的研究方法和手段。

关键词：文化混搭全球化文化会聚主义文化会聚心理学

新产品开发中的消费者创意——产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

管理世界 2010年第2期26卷 80-92,166页

作者：汪涛何昊诸凡武汉大学经济与管理学院市场营销系

产品创新活动中的外部参与已经引起了众多的研究关注,越来越多的企业希望在产品开发中更早导入顾客的力量。在一般消费品领域,有关消费者参与创新的研究还非常有限。本文通过实验法,探讨了在一般消费品领域,产品创新任务和消费者知识对... 详细信息

产品创新活动中的外部参与已经引起了众多的研究关注,越来越多的企业希望在产品开发中更早导入顾客的力量。在一般消费品领域,有关消费者参与创新的研究还非常有限。本文通过实验法,探讨了在一般消费品领域,产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响。研究表明,产品创新任务会对消费者的产品创意表现产生影响,而且产品创新任务和消费者知识会对消费者的产品创意表现产生交互效应。在核心系统创新任务中,拥有丰富产品知识的专家消费者的创意更为优秀,而在周边系统创新任务中,普通消费者的创意更具原创性、更有价值。

关键词：产品创新域消费者知识消费者创意核心系统周边系统