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基于PCMH模式的“互联网+家庭医生签约”服务评价体系研究

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卫生软科学 2025年第1期39卷 57-62页

作者：李子硕吴紫尧张显飞张祖涛潘褀张李涛李雪松武汉亚洲心脏病医院湖北武汉430022 武汉市东西湖区人民医院湖北武汉430040 武汉亚心总医院湖北武汉430056

[目的]基于以患者为中心的医疗家庭(PCMH)模式构建“互联网+家庭医生签约”服务评价体系,为完善签约服务设计、优化签约服务流程和提升签约服务能力提供参考。[方法]参照PCMH模式,通过知情人访谈法、专家咨询法和层次分析法构建“互联网... 详细信息

[目的]基于以患者为中心的医疗家庭(PCMH)模式构建“互联网+家庭医生签约”服务评价体系,为完善签约服务设计、优化签约服务流程和提升签约服务能力提供参考。[方法]参照PCMH模式,通过知情人访谈法、专家咨询法和层次分析法构建“互联网+家庭医生签约”服务评价指标。[结果]构建的“互联网+家庭医生签约”服务评价体系包含2个一级指标(过程评价、结果评价)、5个二级指标(综合性、协调性、可及性、患者中心性、质量与安全性)和12个三级指标。一级指标中,“互联网+家庭医生签约”服务的过程评价和结果评价相对权重均为0.5;过程评价的二级指标综合性、协调性和可及性的相对权重分别为0.5、0.25和0.25,结果评价的二级指标患者中心性、质量与安全性的相对权重均为0.5。[结论]“互联网+家庭医生签约”服务的过程评价与结果评价同等重要,其评价维度中综合性、患者中心性、质量与安全性的重要性相对较大,协调性和可及性的重要性相对较小。完善签约服务机制、优化系统功能建设和加强全科人才培养有利于推动“互联网+家庭医生签约”服务的高质量发展。

关键词： PCMH模式互联网家庭医生医疗服务评价体系

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企业竞争的道德观

学习与实践 1989年第7期 41-44页

作者：陈尔程武汉市东西湖啤酒厂

道德是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范及行为准则的总和。与靠强制手段推行的法律不同，道德是依靠人们的信念、习惯、传统和教育的力量来维持的，而道德的作用范围比法律的作用范围更广泛。

关键词：道德观企业竞争行为准则行为规范法律

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“公关”给“东啤”带来了什么？

学习与实践 1991年第3期 41-42页

作者：陈尔程武汉东西湖啤酒厂

武汉市东西湖啤酒厂从建厂至今的十年中，由一个万吨小厂发展为年生产、销售啤酒超过6万吨的大型企业，并跃居全国十强的行列。十年来，我们非常重视运用公共关系活动与手段，协调厂内外及上下左右等各方关系，创造出适合企业生存发展... 详细信息

武汉市东西湖啤酒厂从建厂至今的十年中，由一个万吨小厂发展为年生产、销售啤酒超过6万吨的大型企业，并跃居全国十强的行列。十年来，我们非常重视运用公共关系活动与手段，协调厂内外及上下左右等各方关系，创造出适合企业生存发展的良好环境，公关实践活动使企业取得了明显的收益。

关键词：武汉市东西湖啤酒厂公关大型企业公共关系活动良好环境生存发展实践活动销售

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注重质量开拓市场全面提高企业经济效益

技术监督与服务 1991年第4期 8-10页

作者：王济章武汉市东西湖啤酒厂

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加强物资管理的几点作法

技术监督与服务 1991年第4期 13-14页

作者：张世密李荣喜武汉市东西湖啤酒厂物资供应部武汉市东西湖啤酒厂物

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决策决定企业的兴衰

酿酒 1987年第5期 40-43页

作者：陈尔程武汉市东西湖啤酒厂厂长

“决策”一词,英语的原意是“作出决定”。“决策”的定义说法不一,但在管理科学中,对其基木概念的理解,不外狭义与广义之分。狭义的决策是指在若干可供选择的方案中作出抉择,选出最佳方案。广义的是指对一个事物的现状和发展趋势的分... 详细信息

“决策”一词,英语的原意是“作出决定”。“决策”的定义说法不一,但在管理科学中,对其基木概念的理解,不外狭义与广义之分。狭义的决策是指在若干可供选择的方案中作出抉择,选出最佳方案。广义的是指对一个事物的现状和发展趋势的分析判断,并以此作为基础制订出若干为实现目标的行动方案,以及对行动方案的择优决断和决断后的追踪与修正。企业经营管理的核心在于决策。经营管理活动贯穿着一系列决策。经营管理决策的

关键词：决策科学管理生产能力决策者决策个体企业企业管理决策对象

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产品质量,厂长的追求

酿酒 1989年第5期 38-41页

作者：陈尔程武汉东西湖啤酒厂

实行厂长负责制后,企业建立了以厂长为首的生产经营管理系统,厂长在企业中处于中心地位,对企业的物质文明和精神文明建设负全面责任。厂长要追求的目标多种多样,那厂长的第一追求是什么?应该是产品质量。产品质量决定企业信誉、竞争能... 详细信息

实行厂长负责制后,企业建立了以厂长为首的生产经营管理系统,厂长在企业中处于中心地位,对企业的物质文明和精神文明建设负全面责任。厂长要追求的目标多种多样,那厂长的第一追求是什么?应该是产品质量。产品质量决定企业信誉、竞争能力和市场复盖面,从而决定企业经济效益和社会效益的高低,产品质量是衡量企业经营管理水平的主要标志,也是企业在激烈竞争中能否生存发展的关键所在,能直接反映出企业全体职工素质、企业领导者素质的高低。一个企业,必须在其一切生产经营活动中,把

关键词：厂长领导人员企业全体职工质量全面质量管理

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试论企业文化

酿酒 1991年第1期 33-38页

作者：陈尔程武汉东西湖啤酒厂厂长

四如何创建企业文化创建企业文化必须从企业的实际出发。任何企业无论它意识到与否,都有它自己的特点,都有它自己的文化。创建优秀的企业文化必须结合企业的特点,发挥自己的优势,因势利导。不着眼于特点、不着眼于发展是不行的。回顾武... 详细信息

四如何创建企业文化创建企业文化必须从企业的实际出发。任何企业无论它意识到与否,都有它自己的特点,都有它自己的文化。创建优秀的企业文化必须结合企业的特点,发挥自己的优势,因势利导。不着眼于特点、不着眼于发展是不行的。回顾武汉市东西湖啤酒厂发展的历史,对创建企业文化的工作做个简要小结,其中

关键词：企业文化商品经济经济体制企业家战役目标经营指导思想

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提高经济效益的思路和措施

技术监督与服务 1991年第4期 2-4页

作者：陈尔程东西湖啤酒厂